أوضح تطبيق توكلنا إنه لا يمكن للشخص التسجيل كمستخدم جديد في التطبيق من خارج السعودية.   كما أكد التطبيق عبر حسابه الرسمي على موقع تويتر أنه يمكن استخدام التطبيق في حال كان المستفيد مسجلًا مسبقًا من داخل المملكة.   تجدر الإشارة إلى أنّ تطبيق توكلنا أتاح لمستخدميه الاستفادة من خدماته خارج المملكة؛ حيث يعمل في المرحلة الأولى في نحو 75 دولة حول العالم، ولمعرفة الدول المتاح فيها استخدام التطبيق ما عليكم إلا زيارة الرابط التالي: https://ta.sdaia.gov.sa/