شركة إنفيتا الحاصلة على شهادتي (ISO) و(PCI-DSS)، والرائدة في مجال الإسناد الخارجي (BPO) والتحوُل الرقمي، هي واحدة من أهم مزودي خدمات الإسناد الخارجي في المنطقة. تعد إنفيتا واحدة من أوائل وأكبر مزودي خدمات الإسناد الخارجي وخدمات مركز الاتصال متعدد القنوات في القطاع الخاص بمملكة البحرين. تمثل العلامة التجارية إنفيتا قوة العمل المدربة بأعلى كفاءة، والمجهزة بأفضل ما يمكن أن توفره التكنولوجيا، مسترشدة بسنوات من الخبرة والرغبة في توفير أفضل النتائج للعملاء، وينصب تركيز إنفيتا على الابتكار في سبيل التكيف مع الاحتياجات المتزايدة والمتطورة للعملاء. تعمل إنفيتا مع مجموعة متنوعة من العملاء متفاوتي الأحجام الذين لديهم احتياجات مختلفة، وعبر مجالات مختلفة كالبنوك، والتأمين، والتنظيم، والمرافق، والرعاية الصحية، والخدمات اللُوجستية، حيث تقوم إنفيتا بتصميم الخدمات التي تتوافق مع احتياجات العميل الخاصة، عن طريق إدارة المكالمات الصوتية والمرئية الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات المباشرة، والدردشة المباشرة، وطلبات المساعدة على المواقع الإلكترونية، وإدارة الحملات والاستطلاعات، وتوفير موارد مؤهلة لإدارة العمليات الأخرى. يعمل فريق إنفيتا مع العملاء لضمان تواصل سلس بينهم وبين العملاء النهائيين. حول هذا الموضوع، يقول رئيس قسم الإسناد الخارجي بإنفيتا شارلز أنثوني «هدفنا في إنفيتا هو تزويد المؤسسات بأفضل الحلول، والمصممة لرفع مستوى الكفاءة، والإنتاجية، والنُمو، والربحية، فنحن نسعى جاهدين على جميع الأصعدة عبر اعتماد الأساليب المتناسبة مع أفضل الممارسات المتعارف عليها. علاقاتنا الطويلة مع عملائنا هي الشهادة الفعلية على القيمة التي نضيفها لعملائنا». إن كنت مهتما بتبني أحدث التقنيات وتوسعة نطاق وإمكانات عملك، فإن إنفيتا هي سبيلك لتحقيق هذا الأمر