البنوك السعودية يمكن توصيفها حاليا بأنها بنوك رقمية، قبل أن تكون بنوكا بالمفهوم التقليدي السابق، فما كان غير معتاد في السابق او غير مألوف وكان يتطلب حضور العميل او الانتظار لأيام بات لا يستغرق ثواني معدودة. وعمليا باتت الخدمات الرقمية في البنوك تتفوق على الخدمات التقليدية وتتنافس البنوك المحلية في الاستثمار التكنولوجي، ويتسابق الجميع على احتلال منطقة الصدارة والريادة لدى العملاء. غالبا ما تستهدف البنوك الرقمية في هذه المرحلة قطاع الأفراد الذي تجد المصارف المحلية أنها مستحوذة عليه بالكامل تقريبا، سيزداد عدد البنوك الرقمية ولن يقتصر على البنوك الحالية، في الغالب جميع البنوك التقليدية ستبدأ بتأسيس بنوك رقمية، والمنافسة سوف تكون شديدة خصوصاً مع البنوك التي تتعامل مع شريحة الأفراد، هذا لايعني أن البنوك الرقمية لن تجد موطئ قدم في السوق ولكن زبدة العمل المصرفي هي الودائع التي لا اعتقد ان تقوى على منافسة البنوك التقليدية. أتمنى أن تكون البنوك الرقمية المرخص لها قائمة على الابتكار وتطوير الحلول والتقنيات وليس مجرد استهلاك واستخدام ما هو موجود وتقديمه كخدمة للعملاء، وليس على شاكلة "لقد استهلكت 80% من رصيد حسابك البنكي" ما الذي ستقدمه البنوك الرقمية ويمثل تهديد حقيقي لأعمال البنوك والمصارف ؟؟
مشاركة :