حققت سكيبلاينو، مزود أنظمة إدارة الحشود الأكثر تطورًا في العالم، إنجازاً تاريخيًا جديدًا بخدمة 20 مليون تذكرة حول العالم، وبالتالي، باتت تلعب دورًا رئيسيًا في مساعدة ملايين العملاء عالميًا في تحسين وتوفير وقتهم. وللاحتفاء بهذا الإنجاز، وكجزء من حملتها الدعائية الرقمية، ستقدم سكيبلاينو هدايا حصرية لشكر عملائها المخلصين على دعمهم المتواصل. ولم يمر عام على احتفال سكيبلاينو السنة الماضية بخدمة أكثر من 10 ملايين عميل - وهو إنجاز استغرق عامًا واحدًا فقط لمضاعفته. وشهدت سكيبلاينو نموًا مطردًا خلال العام، ويعود ذلك إلى حلولها المبتكرة التي تلبي احتياجات العملاء الفورية، بالإضافة إلى توافر قاعدة مخلصة من العملاء والشركاء منذ بداية رحلتها. وتُستخدم أنظمة سكيبلاينو حاليًا في العديد من فروع الوزارات والهيئات الحكومية والمؤسسات المالية والشركات الأخرى. وقد برزت سكيبلاينو كإحدى الشركات الرائدة في صناعة أنظمة إدارة الحشود عالميًا ومن أهدافها، رقمنة خدمة العملاء في الشركات والمؤسسات من خلال تقديم حلول رقمية مبتكرة لإدارة زوارهم. وقدمت سكيبلاينو حلولها الرقمية للعديد من الشركات المحلية والإقليمية والعالمية. ففي مملكة البحرين، تشمل قائمة عملائها شركة STC، وعيادات أستر، ووزارة الإعلام، وشركة البحرين الوطنية للتأمين (BNI)، وتمكين، وبيت التمويل الكويتي، ومصرف السلام، وشركة سوليدرتي للتأمين، ومختلف الجهات الحكومية. بالإضافة إلى العديد من الشركات العالمية العملاقة مثل DHL وخطوط دلتا الجوية وشركة كريم للتوصيل وغيرها. وتعليقًا على هذا الإنجاز المشرف، قال الرئيس التنفيذي لشركة سكيبلايو، السيد زمان عبدالحميد زمان: «نحن جد فخورون بهذا الإنجاز الضخم. ولا يسعني إلا ان أشكر فريق سكيبلاينو، الذين عملوا بقلوبهم وبذلوا خالص جهدهم لإنجاح حلولنا المبتكرة ونشر رؤيتنا. كما أشكر عملائنا المخلصين لثقتهم بنا، وجميع شركائنا وأصحاب المصلحة لكونهم جزءً مهمًا من رحلتنا. نحن، كفريق واحد في سكيبلاينو، وبرؤية جماعية واضحة جعلنا هذا الإنجاز ممكنًا، حيث يعكس هذا الإنجاز الجهود المبذولة والتفاني المستمر لضمان جودة حلولنا وتقديم كل ما يهم وكل ما هو ضروري لعملائنا». في العام الماضي، قدمت سكيبلاينو حلولها لمدة ستة أشهر مجانًا لجميع الوزارات والهيئات الحكومية والمستشفيات والمراكز الطبية استجابة لخطر انتشار فيروس (كوفيد-١٩). كما أطلقت ميزة الفروع الافتراضية التي تدعم المكالمات عن طريق الفيديو لمساعدة الشركات على تنفيذ قوانين الصحة والسلامة الجديدة بما يتماشى مع حملة السلامة الوطنية للمملكة لمكافحة جائحة كورونا. يمكن للعملاء الآن حجز أماكنهم في الطوابير لأكثر من خدمة أو حجز مكالمات الفيديو باستخدام ميزة الفروع الافتراضية من على تطبيق سكيبلاينو للهواتف الذكية المجاني. حيث يهدف التطبيق إلى تقليل أوقات انتظار العملاء في الفروع، من خلال تقديم خدمة الحجز المسبق واختيار الأوقات المناسبة لهم. وعندما يحين دور العميل، يقوم التطبيق عن طريق خاصية الإشعارات بإخطار العميل برقم المكتب الذي سيقوم بخدمته مما يلغي الحاجة إلى استخدام شاشات اللمس أو الأوراق المطبوعة. ومن خلال حلول سكيبلاينو لإدارة الحشود، ستتمكن الشركات من مراقبة بيانات طوابير الانتظار في الوقت الحقيقي، ومعرفة آراء العملاء فورًا عندما يتم إدخالها باستخدام هواتفهم.