ترفض الفنانة إلهام الفضالة الحديث عن حياتها الشخصية وأهلها وأصدقائها عبر مواقع التواصل، موضحة أن مجرد الكلام عن أي شيء من أهلها أو أصدقائها أو خصوصياتها يضايقها، ولن يكون هناك خط رجعة مع الأشخاص الذين تتحدث عنهم، لذلك فهي تصون العِشرة والذكرى الجميلة. وقالت الفضالة، في مقطع فيديو شاركته عبر حسابها على "سناب شات"، إنها تتواصل هاتفيا بينها وبين الشخص الذي يحدث بينهما خلاف، بعيدا عن "السوشيال ميديا"، مشيرة إلى أنها كانت من قبل شديدة التأثر بأي شيء يحدث لأصدقائها، وتحرص دائماً على نصحهم، لكن في النهاية وقع عليها ضرر بسبب هذه الطريقة، لذا قررت العيش لنفسها، وألا تتدخل في أمور أحد. وأكدت أنها شديدة الحرص في الرد على أي سؤال يخص حياتها الشخصية أو أصدقاءها، سواء على "السوشيال ميديا" أو في اللقاءات التلفزيونية، كي لا تخسر الطرف الآخر، مضيفة أن متابعيها لا يعلمون عن حياتها الشخصية 1 في المئة منها، نظرا لأنها تحافظ على خصوصيتها. وأشارت إلى أنها تظهر في "الميديا" وتضحك، لكنها كانت تمر بظروف خاصة في الأشهر السبعة الأخيرة، حيث كانت مضغوطة كثيرا من أشياء في حياتها وعملها، مضيفة: "والله من يعرف الظروف القاسية التي مررت بها هذه الفترة سيقول الله يعينها هذه امرأة حديدية".