قدم مركز معلومات الحج والعمرة قصة نجاح سطرتها أيدٍ وطنية ساهمت في التصدي لأكثر من ٧ ملايين هجمة إلكترونية ويخدم أكثر من ٣٠ مليون زائر يعمل به أكثر من 350 موظفاً على مدار الساعة. وفي التفاصيل، قال فهد المحمدي مدير تشغيل الأنظمة، إنه يتم في غرفة التحكم والأنظمة التأكد من جاهزية جميع الأنظمة ومتابعتها بشكل يومي من بعد إطلاق النظام إلى انتهاء موسم الحج. ومن جانبه، قال يحيى كاسب مدير الدعم الفني إن من ضمن مركز معلومات الحج والعمرة قسم مختص بخدمة العملاء والدعم الفني به مختصون في تقنية المعلومات والبرمجة ليتم الرد على جميع الاستفسارات والمشاكل القادمة من ضيوف الرحمن وحلّها بجودة عالية وعلى أكمل وجه.