وقع  أحمد بن زايد الزايد رئيس جهاز الخدمة المدنية، و رنا إبراهيم فقيهي الرئيس التنفيذي للجهاز الوطني للإيرادات، مذكرة تفاهم بشأن تطبيق وتحديث نظم إدارة الجودة بالجهاز الوطني للإيرادات.  ويأتي توقيع مذكرة التفاهم بين جهاز الخدمة المدنية والجهاز الوطني للإيرادات استناداً إلى قانون الخدمة المدنية الصادر بالمرسوم بقانون رقم (48) لسنة 2010، والذي يقضي بإعطاء جهاز الخدمة المدنية مسؤولية إدارة الأداء المؤسسي وتطبيق أنظمة الجودة بالجهات الحكومية.  وتهدف مذكرة التفاهم إلى تهيئة الجهاز الوطني للإيرادات لتطبيق نظام إدارة الجودة وتقديم الدعم الفني والتدريب والمساندة الإدارية بما يضمن الوفاء بجميع متطلبات مواصفة الآيزو 9001:2015.  وسيقوم جهاز الخدمة المدنية وفق مذكرة التفاهم بإعداد خطة للإشراف والتدقيق على تطبيق نظام إدارة الجودة في الجهاز الوطني للإيرادات، حيث يتضمن المشروع خمس مراحل أساسية وهي نشر ثقافة الجودة، وعملية التوثيق، والتدريب والدعم، ومرحلتي التدقيق الداخلي والخارجي استعدادا للحصول على شهادة الآيزو العالمية، بالإضافة إلى تقديم النصح والإرشاد فيما يتعلق باستخدام التقنيات المناسبة لتطبيق نظام إدارة الجودة.  وأكّد الطرفان أهمية التنسيق الفعّال والدعم المستمر أثناء مراحل تنفيذ المشروع والتطبيق التجريبي والفعلي للنظام وهو ما سيحقق ويدعم الوصول إلى النتائج المرجوة من تطبيق نظام إدارة الجودة في الجهاز الوطني للإيرادات.  وتقدم الجهاز الوطني للإيرادات بجزيل الشكر والامتنان إلى جهاز الخدمة المدنية على اهتمامهم البالغ بالارتقاء بالخدمات الحكومية وتعزيز التطوير المستمر، والذي يعد تأكيداً على مدى التعاون المشترك بين الجهات والمؤسسات الحكومية لتنفيذ برامج العمل المشترك وتوفير أفضل الخدمات الحكومية.