يواجه تطبيق "واتساب" شكوى في أوروبا بسبب مزاعم حدوث انتهاكات في عمليات إصدار خدمات وشروط جديدة للاستخدام أثارت حفيظة الجهات المسؤولة عن حقوق المستخدمين. وذكر البيان الصادر عن المنظمة الأوروبية للمستهلكين، الإثنين، أن السياسات المحدثة في "واتساب" والتي دخلت حيز التنفيذ منذ مايو لا تزال غامضة ولا توفر للمستخدمين فهمًا واضحًا بشأنها وما يترتب عليها من تغييرات بالنسبة لخصوصياتهم، بحسب وكالة "بلومبرج". وبدأ "واتساب" تفعيل تعديلات الخصوصية المثيرة للجدل في مايو، وذلك بعد سلسلة من الانتقادات عند إعلانها في يناير بسبب مخاوف المستخدمين على سلامة بياناتهم. وذكر "مونيك جوينز" مدير الهيئة التابعة للتكتل الموحد: "يمطر واتساب المستخدمين بسيل من الرسائل منذ أشهر لإجبارهم على قبول الشروط الجديدة للاستخدام والسياسة الخاصة". وأضاف: "تم إبلاغ المستخدمين بأنه سيتم تقييد قدرتهم للوصول إلى خدمات واتساب حال عدم قبول تلك الشروط".