أكدت وزارة الحج والعمرة أنه لا يمكن استبدال شخص مكان شخص آخر، وذلك في حالة الحجز. حيث جاء ذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: زميلي أصيب بكورونا وسوف يلغي حجزه وحجز زوجته هل يمكن إضافة زوجتي بدلهم. ورد الحساب الرسمي لخدمة مستفيدي وزارة الحج والعمرة عبر موقع تويتر : غير ممكن استبدال شخص مكان شخص آخر. وتطرق إلى آلية إلغاء حجز الحج في حالة الإصابة بفيروس كورونا موضحًا: إلغاء التصريح ثم إلغاء الحجز وطلب استرجاع. وعن لقاحات كورونا قال: نود الإحاطة بأن تلقي اللقاحات يتم وفق البرتوكولات المعتمدة من وزارة الصحة يمكنكم التواصل معهم وتلقي الإرشادات اللازمة وفق ما يتم تقديره للحالة.