اكملت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جاهزيتها الخدمية والفنية لخدمة ضيوف بيت الله الحرام من معتمرين ومصليين وزوار. وأكد وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والخدمية محمد بن مصلح الجابري تضافر جهود وكالة الرئاسة العامة للشؤون الفنية والخدمية في تسخير كافة الإمكانات لخدمة قاصدي بيت الله الحرام من خلال منظومة عمل متكاملة تعمل على مدار الساعة. وبين الجابري أن الوكالة عملت على تكثيف عمليات التطهير والتعقيم والتشغيل وعمليات التنقل داخل المسجد الحرام، وفتح أبواب المسجد الحرام، وتنظيم الدخول والخروج منه، وتحديد مسارات ذوي الاحتياجات الخاصة من خلالها، وتوزيع عبوات ماء زمزم المبارك على المصليات وفي صحن المطاف والساحات والزوار بشكل عام، وغيرها من الخدمات التي تشرف عليها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. وقال : إن هنالك عددا من الخدمات والمهام التي توفيرها الوكالة لقاصدي بيت الله الحرام، وقد تنوعت هذه الخدمات ما بين خدمات فنية وخدمية وخدمات تشغيلية تتم بمشاركات فعّالة من جميع الإدارات والأقسام والورديات والموظفين. ونوه  إلى أن الوكالة تعمل على ضمان سلامة قاصدي بيت الله الحرام من خلال منظومة متكاملة من البرامج والمبادرات والإجراءات الوقائية والاحترازية التي تحرص على تنفيذها.