حققت الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبنت أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة مثل الحلول السحابية أزور، أوفيس365 نمواً في الإيرادات بنسبة 15٪ أسرع من التي لم تعتمد هذه الأنظمة، بحسب حيدر سلوم رئيس قطاع أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مايكروسوفت الخليج، نقلاً عن دراسة أجرتها حديثاً بوسطن للاستشارات. أضاف سلوم في تصريحات خاصة لالخليج، أن الدراسة ذكرت أن هذه الشركات استطاعت خلق فرص عمل جديدة تتعدى نسبة الضعف مقارنة بغيرها من الشركات. وقال سلوم: إن أحد أسباب هذا النمو هو أن التقنية السحابية على سبيل المثال جعلت تلك الشركات تنفق على الحلول التكنولوجية التي تلائم احتياجاتها فقط، بدلاً من تخصيص حصص مالية كبيرة وإهدارها في أمور لا يتطلبها مجال عملهم، ما سمح لتلك الشركات بالقدرة على التوسعة والنمو بشكل أسرع وفتح متاجر جديدة وتطوير التجارة الالكترونية بسبب قدرتها على ادخار المال وتخصيصه في لوازم أخرى. حلول تكنولوجية مبتكرة وأوضح أن دراسة أجرتها شركة ماكينزي آند كومباني كشفت أن الشركات الصغيرة والمتوسطة استطاعت توفير أكثر من 25٪ من عوائدها المالية باستخدام حلول تكنولوجية مبتكرة مثل إدارة علاقات العملاءCRM بدلاً من الأنظمة والتطبيقات التقليدية. بالإضافة إلى تطبيقات مثل سكايب للأعمال يساعد في تحويل الاجتماعات الشخصية إلى مؤتمرات جماعية على شبكة الانترنت، ويعتبر وسيلة فعالة لتبادل المعلومات المعقدة بطريقة واضحة وشفافة أكثر، حيث يمكن للمرء أيضا إعداد بوابة مركزية لتخزين المستندات عن طريق برنامج شيربوينت Sharepoint على الانترنت، وهذا يخول الموظفين العثور على المعلومات المهمة في الوقت اللازم لاتخاذ القرارات المناسبة. وأشار سلوم إلى أنمايكروسوفتتعمل على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تحقيق أهدافها عبر منحها الفرصة لتسخير قوة التقنية السحابية في مجالات أعمالها. أوفيس365 وقال: حالياً ما يقارب 62% من موظفي الشركات الصغيرة والمتوسطة يستخدمون الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للوصول إلى بريدهم الإلكتروني، علماً أنه في الوقت الراهن يعمل موظفو الشركات الكبيرة والصغيرة من أماكن ومواقع متعددة عبر مختلف الأجهزة المتعددة لإتمام مجموعة واسعة من المهام أبرزها تصفح الرسائل الإلكترونية والوصول إلى ملفاتهم والعثور على المعلومات التي يحتاجونها على الفور، لذلك صممنا أوفيس365 ليسد تلك الفجوة بشكل فعال. وذكر سلوم أن الموظفين حالياً أصبحوا بحاجة إلى الوصول الفوري لأعمالهم سواء كانوا داخل المكتب أو خارج بيئة العمل من أجل مواكبة البيئة التنافسية المعاصرة، اضافة إلى تحسين مستوى التواصل مع العملاء من خلال تتبع ورصد وتحديد أولويات الفرص، وتعتبر نوعية مثل هذه التجربة مع العملاء عنصراً مهماً للشركات الصغيرة والمتوسطة للفوز والاحتفاظ بالعملاء ونمو أعمالهم بشكل أسرع، حيث تحول التقنيات المبتكرة البيانات العادية إلى معلومات ذكية من شأنها تغيير نمط العمل التقليدي. تقنية الحوسبة السحابية وحول تقديرات إنفاق الشركات الصغيرة والمتوسطة على حلول مايكروسوفت في الإمارات قال سلوم: تختلف تقديرات الإنفاق العام من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة على حلول مايكروسوفت بشكل كبير جداً، لكن يوجد إجماع على أن الإنفاق على تقنية الحوسبة السحابية هي أكبر الاتجاهات المتزايدة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى العالم. أضاف سلوم، وفي نفس الصدد كشفت شركة ماكينزي للاستشارات دراسة توضح تقديرات حجم سوق الحوسبة السحابية لكل من القطاعين العام والخاص، حيث تشير الدراسة إلى وجود نمو في الإنفاق على الحوسبة السحابية الخاصة من 11 مليار دولار في عام 2010 إلى ما بين 65 و85 مليار دولار العام 2015، في حين من المتوقع نمو في التقنية السحابية العامة من 9 مليارات دولار في عام 2010 إلى 50 مليار دولار العام 2015 بنسبة يمتلك الأغلبية منها قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بنسبة تصل إلى 56%. تقليص الإنفاق وأوضح سلوم أن الطريقة التي يتم بها استهلاك تكنولوجيا المعلومات قد تغيرت حالياً، حيث يمكن للشركات وبالأخص أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة الذين يمتلكون خدمة معينة موازنة كل ما يحتاجونه على حسب الوضع الذي يتطلبه سوق العمل، وبالتالي تمنحهم تكنولوجيا المعلومات والتقنيات المبتكرة مثل خدمة (IAAS) تقليص إنفاق نصف ما كانوا يستهلكونه في نطاق أعمالهم سابقاً، وعلى سبيل المثال مايكروسوفت أزور تقدم للشركات وسيلة سهلة للاستخدام الأمثل القابل للتطوير والنمو مع ضمان خفض في التكاليف العامة. تزايد الطلب من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة على الحلول التكنولوجية المبتكرة شجع مايكروسوفت على زيادة العمل في تقديم الخدمات التكنولوجية والمرونة في كيفية توفيرها للجميع، وذلك من خلال توفير خدمات ومنتجات مثل أوفيس365 تتناسب مع أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة. حصة مايكروسوفت أشار سلوم إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تشكل ما يقرب من 94٪ من جميع الشركات في الإمارات، هذه النسبة الكبيرة تعكس أهمية الشركات الصغيرة والمتوسطة ودورها الرئيسي في تطوير السوق المحلي والاقتصاد بشكل عام، ونحن في مايكروسوفت نعمل بدورنا على دعم شريحة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات وفي جميع أنحاء منطقة الخليج العربي عبر توفير الوسائل التكنولوجية الفعالة وبأسعار معقولة. وبالنسبة لحجم وفورات النفقات عبر اعتماد حلول مايكروسوفت للشركات الصغيرة والمتوسطة قال رئيس قطاع أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مايكروسوفت الخليج: إن خفض تكاليف المشاريع يعتبر عنصراً مهماً جداً لبيئة الشركات الصغيرة والمتوسطة. 148 مليون شركةصغيرة ومتوسطة قال حيدر سلوم: نظراً لأهمية الاقتصاد لقطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة (هناك أكثر من 148 مليون شركة صغيرة ومتوسطة في جميع أنحاء العالم) لذا تعتبر الفرص الاقتصادية هائلة في هذا القطاع، وقد أجريت دراسة من قبل مجموعة بوسطن للاستشارات BCGعلى مستوى 4000 شركة صغيرة ومتوسطة أثبتت أن 95% % من جميع قادة تكنولوجيا المعلومات يستخدمون مايكروسوفت أوفيس، وهذا يعني أن مايكروسوفت هي الشركة الأكبر في مجال تكنولوجيا المعلومات التي تحظى بثقة جميع الشركات على مختلف أحجامها، والتي توفر حلولاً تكنولوجية وخدمات تعمل على تقوية الشركات والأفراد لبذل المزيد من الجهد وتحقيق المزيد من النتائج والعائدات.