استحدث البنك عملية فتح حساب رقمية أكثر بساطة، تتطلب هوية واحدة فقط وصورة سيلفي، بالاستعانة بمنصة اعرف عميلك الإلكترونية المركزية الوطنية والبنية التحتية الرقمية التقدّمية في المملكة. تجسيدًا لسعيه المستمر للاستماع إلى احتياجات العملاء، وتحليلها، والابتكار على أساسها، يُطلِق بنك «إلى»، البنك الرقمي الرائد في البحرين، والمتوفّر على الهواتف النقالة فقط، خمس مزايا سلسة جديدة على تطبيقه لتعزيز تجربة الخدمات المصرفية الشاملة لعملائه. حيث صُمِّمت هذه المزايا التي أُطلِقت حديثًا استجابةً للاقتراحات والأفكار المقدَّمة من العملاء عبر قنوات الاتّصال الرقمية المتعددة للبنك، واستلهاماً برؤى عملائه التي يستطلعها باستخدام نموذجه المصرفي المتطور المدعَّم بأفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات. وجزءًا من التحديث الأخير لتطبيقه، أطلق بنك «إلى» عملية فتح حساب رقمية أبسط من ذي قبل؛ تُمكّن العملاء اليوم من فتح حساب خلال دقائق باستخدام هوية واحدة وصورة شخصية (سيلفي)، بالاستفادة من منصة اعرف عميلك الإلكترونية الوطنية (eKYC)، وهي قاعدة بيانات تتوفر عبر الإنترنت، تمكّن المؤسسات المالية من التحقق من هويات عملائهم بسهولة، وتشغّلها «بنفت» بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، تحت إشراف مصرف البحرين المركزي. وتعليقًا على تحديثات التطبيق المصرفي لبنك «إلى»، قال السيد محمد المعراج، الرئيس التنفيذي لبنك «إلى»: «يعكس تطوير تطبيق بنك «إلى» التزامنا باستمرار تطوير خدماتنا من أجل تقديم تجربة مصرفية متقدمة في البحرين، والاستفادة من نظام التقنية المالية المتقدم و ونهج التعاون بين المؤسسات الذي تبنته الحكومة. يُقدّم بنك «إلى» اليوم عملية فتح حساب لا مثيل لها، تعكس التزامنا بابتكار تجربة مصرفية يسهل الوصول إليها وتشمل الجميع ضمن بيئتنا ’اللا تلامسية’ سريعة النمو.» وإضافةً لما سبق، يشمل الإصدار الجديد لتطبيق «إلى» خاصية القائمة السريعة والتي يمكن الوصول إليها عبر الضغط المتواصل على أيقونة التطبيق الموجودة على مباشرة منالشاشة الرئيسية ؛ فضلًا عن تمكين إجراء تحويل المبالغ مباشرة بين حسابات ’حصّالة’، خاصية الادّخار الرقمية المبتكرة؛ بهدف تسهيل عملية الادّخار وإحداث تغيّر سلوكي إيجابي. هذا ويسمح التطبيق بإمكانية حصول كل مستخدمٍ على سهمين اثنين في ’جمعية’، خاصية الادّخار الجماعي الرقمية المستلهمة من تقليدٍ عربيٍ عريق. وبدورها، علّقت السيدة ندى طرادة، رئيسة الأعمال والعملاء لدى بنك «إلى»، قائلةً: «يلبي الإصدار الأحدث لتطبيق «إلى» احتياجات العملاء واقتراحاتهم؛ تجسيدًا لسعينا المستمر لتصميم خدمات مصرفية عصرية تتمحور حول حياة العملاء، وتمكّنهم من تسهيل حياتهم اليومية و واهدافهم طويلة الأجل بالاستعانة بحلول مصرفية سهلة وميسّرة.» واختتمت السيدة طرادة حديثها قائلةً: «يدمج مفهومنا المصرفي المرتكز على العملاء و اسلوب حياتهم بين حداثة التقنيات والفهم العميق لاحتياجاتهم وتطلعاتهم، بما يحقّق انسجامنا مع احتياجات مجتمعنا وابتكار الخدمات أكثر ملائمة. وإلى جانب سعينا لتحقيق ذلك، فإنّنا نستمر في تحدّي العوائق والنظرة النمطية للخدمات المصرفية التقليدية.» منذ انطلاقه، واصل البنك ابتكار خدمات ثورية في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد من خلال تحديثات متعددة لتطبيقه؛ والتي تضمنت إطلاق ميزتيْ «حصّالة» و»جمعية» المستوحاتيْن من تقاليد الادّخار المجتمعية، واللتيْن لاقتا قبولًا واسعًا لدى المستخدمين، وخدمة التبرع من داخل التطبيق، والحساب الجاري الأول من نوعه من حيث إنتاج الفوائد والتشجيع على الادّخار، وفرض الحد الأدنى لمتطلب الدخل في فتح الحساب، تسريعًا للشمول المالي في مملكة البحرين.