الرياض – واصل – محمد العازمي : أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني خدمة (واتس آب) في مرحلته الأولى لمركز العناية بالمسافرين وذلك عبر الرقم (0115253333). وتأتي الخدمة الجديدة التي أطلقتها الهيئة ضمن حزمة من الخدمات والمبادرات. لتوضيح الإجراءات المعمول بها في رحلة السفر عبر أنظمة وتشريعات شنت الحماية حقوق المسافرين والعناية بخدماتهم وتحسين تجربة سفرهم. الأهداف: تمكين المسافرين من الاستعلام عن أي رحلة مغادرة أو قادمة من مطارات المملكة. إضافة قنوات اتصال جديدة للمسافرين لتقديم الشكاوي للمطارات والناقلات الجوية. تلقي المقترحات المتعلقة لتطوير الخدمات المقدمة في المطارات والناقلات الجوية. تمكين المسافر من الاطلاع على حقوقه أثناء السفر من خلال اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. و مركز العناية بالمسافرين: مركز اتصال على مدار الساعة: 8001168888 البريد الإلكتروني: [email protected]