أكد مجلس الضمان الصحي، أنه يحق للموظف تقديم شكوى ضد صاحب العمل في ثلاث حالات، هي: إذا لم يصدر وثيقة تأمين له، وإذا لم يصدر وثيقة تأمين لأحد أفراد أسرته، أو إذا طالبه بالمشاركة في الأقساط. وذكر المجلس –عبر تويتر- أنه يحق  تقديم شكوى على صاحب العمل إذا لم يصدر وثيقة تأمين للموظف أو لأحد أفراد أسرته أو إذا طلب من الموظف المشاركة في أقساط التأمين. من جهة أخرى، أوضح الضمان الصحي، أنه في حال وجود رفض لتغطية خدمة طبية، يمكن تقديم شكوى ضد شركة التأمين. وأشار المجلس إلى أن وثيقة الضمان الصحي التعاوني الموحدة تعطي الأجهزة الطبية شريطة أن تكون مطلوبة وضرورية من الطبيب المعالج في مقدم خدمة معتمد لدى المجلس حسب الأسعار المعتادة والمعقولة. اقرأ أيضًا: «الضمان الصحي»: التأمين يغطي الحالات النفسية بحد أقصى 15 ألف ريال