بقلم : الدكتور ايهاب جمعة عدوان تمكن الحوسبة السحابية المؤسسات المالية في قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين Banking, financial services and insurance (BFSI) من ابتكار وتقديم منتجات وخدمات جديدة للتسويق ذات سرعات عالية، اضافة الى زيادة الأمن والمرونة التشغيلية وتسهيل تحليلات البيانات على نطاق واسع وكذلك تحسين إدارة المخاطر وفتح آفاق تنظيمية جديدة. وعلى الرغم من المكاسب العديدة التي تقدمها الحوسبة السحابية لتلك المؤسسات المالية، الا أن الحوسبة السحابية قد تجلب معها أخطار وتحديات حقيقية وهي تتراوح من المخاطر المرتبطة بالتكنولوجيا الكامنة وراء الحوسبة السحابية إلى المخاطر التشغيلية الناشئة عن العلاقة بين المؤسسات المالية ومقدمي الخدمات السحابية. ولعل ما يجمع كل تلك المخاطر، بل وأهمها هو عدم توفر إطار عمل شامل لدى تلك المؤسسات يضمن بسلاسة وأمان تبني للحوسبة السحابية والانتقال اليها قبل النشر أو الترحيل إلى السحابة وأثناءها وبعدها، أو الاتكال على الاطر الجاهزة التي يوفرها مزودي السحابة لتبني السحابة مثل AWS و ِAzure وGoogle وAlibaba وOracle وغيرها. فاذا قامت المؤسسات بالاعتماد الكامل على أحد تلك الاطر من دون تخطيط مناسب أو وضع إستراتيجية فبالقطع سيؤثر ذلك على سلامة التحول السحابي واعمال المؤسسة. وربما تمتلك تلك المؤسسات استراتيجيات خاصة، ولكنها تنفذ بطرق مجزأة دون وجود إطار عمل شامل ويعزو ذلك لثلاثة الاسباب أولها أن بعض المؤسسات تفتقر لرؤى ثاقبة في ممتلكاتها الرقمية مما يجعلها تشعر بالارتباك عند التفكير في الاكتشاف والتحليل. ثانيا، قد تفتقر تلك المؤسسات للخطوات العملية المنهجية والى معرفة متطلبات أعمالهم في اعتماد السحابة. ثالثا، إذا اجتازوا تلك المرحلة، فقد تغفل المؤسسات عن كيفية تنفيذ إطار عمل المزود للخدمة والذي يغطي بنية الشبكة للعناصر التشغيلية والإدارية والأهم من ذلك المهارات السحابية المطلوبة لتنفيذ البيئة الجديدة ودعمها. وبالإشارة الى أطر العمل، تبنت بعض الابحاث العلمية الرصينة مبادرات محدودة لإنشاء اطر عمل لتبني الحوسبة السحابية في قطاع البنوك، بعضها اتخذ طابع أكاديمي والبعض الاخر دمج بين الطابع الأكاديمي والعملي الواقعي. تراوحت الابحاث ما بين أبحاث تبحث فقط في أسباب وعوامل التبني معتمدة على توزيع استبانات وافتقد البعض منها للتقييم، وما بين دراسات رصينة أخرى تقدم اطر عمل معتمدة على أساليب علمية أكثر دقة كدراسات الحالة الحقيقية والعميقة لعدد من المؤسسات المالية وأساليب علمية أخرى معتبرة لتقييم تلك الاطر. وكأحدى تلك المبادرات وفي رسالة ماجستير بجامعة البحرين قيد الانتهاء وتحت اشراف كاتب المقال، يقدم البحث اطار عمل ”BFSI based CC adoption strategy framework” ,مرتكزا على مجال البنى المؤسسية والذي يعمل كمنهجية نظرية وعملية متكاملة مناسبة لجميع قطاعات الاعمال الحكومية والخاصة بهدف تحقيق الأهداف الاستراتيجية لتلك المؤسسات، وذلك من خلال خلق التكامل والموازنة “Alignment بين بنية أعمال المؤسسة “Business Architecture من جهة وبنية تقنية المعلومات “Information Systems Architecture من جهة أخرى كوسيلة تضمن العائد على الاستثمار في كل مشاريع تقنية المعلومات كالحوسبة السحابية وتعتبر مكونا رئيسيا يقود المؤسسة ويتحكم في مسارات كل مبادرات التحسين والتغيير فيها. تكون إطار العمل الشامل من ثمان مراحل لتبني استراتيجية الحوسبة السحابية المقترحة وتشمل الرؤية المعمارية، هندسة الاعمال، معمارية نظم المعلومات والبرمجيات، هندسة العتاد والتكنولوجيا، الفرص والحلول، تخطيط الهجرة، حوكمة التنفيذ، وأخيرا، ادارة التغيير المعماري. ختاما، كانت هذه نبذة موجزة عن تطبيقات الحوسبة السحابية في قطاع البنوك والخدمات المالية والتأمين. نتيجة لهذا يمكن القول إن الاعتماد على تطبيقات الحوسبة السحابية يزداد خاصة أثناء تفشي الوباء لزيادة الطلب على الخدمات المالية عن بعد فوفقًا لأحدث احصائية MarketsandMarkets، فمن المتوقع أن يصل حجم سوق الحوسبة السحابية في الشرق الأوسط “MENA” من 14.2 مليار دولار أمريكي في عام 2021 الى 31.4 مليار دولار أمريكي في عام 2026 بحسب بحث أجرته MarketsandMarkets، وبمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.5٪ خلال نفس الفترة، مما يسلط الضوء على الفرص المتزايدة في هذه المنطقة.