قناة الذكريات تبث فيديو قديم يكشف طبيعة عمل خدمة عملاء “السعودية للكهرباء” قبل 35 عاماً

  • 8/30/2021
  • 00:00
  • 1
  • 0
  • 0
news-picture

صحيفة المرصد: أعادت قناة “الذكريات” نشر  مقطع قديم لبرنامج “مع الناس” الذي كان يقدمه المذيع الراحل “سليمان العيسى ” قبل أكثر من ٣٥ عاما. وتحدثت الحلقة عن طبيعة عمل خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء بالرياض، حيث قال “العيسى”:”أيها السادة ندخل غرفة الطوارئ عندما تتصل من منزلك أو مكان عملك لتخبر عن انقطاع الكهرباء في منزلك أو في أي مكان يهمك يرد عليك مجموعة من الشباب سنعرف طبيعة عملهم والتليفونات التي أمامهم”. وأوضح موظف، طبيعة عمله:”نتلقى إخباريات من المشتركين ونسجلها ثم نرسل البيان لمهندس الصيانة المختص”، فيما أشار  موظف آخر:”معظم الشكاوي في الساعة 2  إلى الساعة 5 أي وقت زيادة الأحمال وبعد المغرب في الساعة 8 مساء”. ولفت موظف ثالث إلى أنهم يتلقون الشكوى بانقطاع التيار الكهربائي ويسجلونها من خلال ملء بيانات في استمارة كالعنوان ورقم التليفون ونوع الشكوى ثم ترسل للمهندس المختص ويتم بعدها إصلاح المشكلة. https://al-marsd.com/wp-content/uploads/2021/08/IwV6z7RQik2eT6BH.mp4

مشاركة :