عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي الثالث عن بعد، برئاسة خالد الشاعر نائب رئيس المؤسسة، وعضوية روضة العرادي وهالة فايز والدكتورة حورية حسن. افتتحت اللجنة اجتماعها باستعراض كشوفاتها المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي منذ الاجتماع الماضي، إذ تعاملت مع (4) شكاوى، وقدمت (34) مساعدة قانونية، ورصدت (3) حالات عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي، فضلا عن تلقيها (82) اتصالا عبر الخط الساخن المجاني للمؤسسة خلال الفترة المذكورة، وناقشت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بشأنها، كما ناقشت اللجنة قراراتها وتوصياتها السابقة وما اتخذ بشأنها من إجراءات. وتطرقت اللجنة خلال اجتماعها إلى الزيارات التي قام بها وفد المؤسسة الى مراكز الإصلاح والتأهيل خلال موسم عاشوراء 1443هـ، إذ تم زيارة مركز الإصلاح والتأهيل في منطقة جو، ومركز اصلاح وتأهيل النزيلات وأيضا مركز الحبس الاحتياطي، ومتابعة التوصيات الصادرة وما تم اتخاذه من تدابير وقائية. وأكدت اللجنة أنه التزاما من المؤسسة بالإجراءات الاحترازية التي تتخذها مملكة البحرين لمكافحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، وللتعليمات والإرشادات الصادرة من الجهات الرسمية المعنية بالحد من انتشار الفيروس وللمحافظة على صحة الجميع التي تُعد حقا أساسيا من حقوق الإنسان، فإنه يمكن استمرار التواصل مع المؤسسة عبر تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain)، أو عبر الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو عن طريق الخط الساخن المجاني (80001144).