كشف تطبيق "توكلنا"، اليوم (الإثنين)، عن طريقة استرجاع كلمة المرور للتطبيق للمواطن والمقيم والزائر أو الخليجي حال نسيانها. وأوضحت أنه لاسترجاع كلمة المرور ينبغي الضغط على خانة "المساعدة"، ثم الضغط على استرجاع كلمة المرور. وتتمثل الخطوة التالية في تحديد نوع المستخدم "مواطن أو مقيم أو زائر أو خليجي"، ثم تعبئة البيانات، وسيتم إرسال رمز التحقق إلى الجوال المسجل، وأخيرًا إدخال كلمة المرور الجديدة.