أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، مميزات خدمة "أشر المطورة"، المخصصة للتخاطب مع الصم وضعاف السمع، وآلية عملها.  وبيّنت الأحوال المدنية أن الخدمة تتيح للموظف أو المستفيد التواصل عبر تقنية " QR " مع مترجم للغة الإشارة في مركز الاتصال المرئي الموحد من خلال نقاط الاتصال في كافة محطات تقديم الخدمة حول المملكة.  وأضافت أن مميزات الخدمة   تتمثل  في سهولة التواصل عبر تقنية " QR "، وتقييم فوري للخدمة، واعتماد المستفيد على نفسه، كما أنها خدمة سريعة في وقت قياسي، ومتوفرة في كافة مكاتب الأحوال المدنية الرجالية والنسائية.