تصدرت المملكة ضمن المجموعة الأولى لأعلى الدول الرائدة والمبتكرة في مجالي تقديم الخدمات الحكومية والتفاعل مع المواطنين، وذلك حسب تقرير (GovTech) الصادر عن البنك الدولي. وحلّت المملكة ضمن مجموعة أعلى الدول المتقدمة على مستوى العالم، حيث إن التقرير يقيس مدى تقديم الخدمات الحكومية الرقمية، والتفاعل مع المواطنين، وتمكين التحول الرقمي الحكومي ضمن أربعة مؤشرات رئيسية، وأكثر من 48 مؤشراً فرعياً. وأكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد الصويان أن الدعم الكبير الذي تحظى به الجهات الحكومية في النواحي التقنية كافة أسهم بشكل مباشر في تميزها بتقديم الخدمات الحكومية الرقمية والتفاعل مع المواطنين بجودة عالية.