كانت قد أفادت صحيفة "ديلي ميل" البريطانية اليوم، الأربعاء، بأن مطار هيثرو البريطاني كان قد شهد حالة من الفوضى إثر اضطرار عدد كبير من المسافرين للانتظار حوالي 4 ساعات عند البوابتين 3 و5 إثر تعطل بوابات إلكترونية للمرة الثانية في غضون أسبوعين .   وقال متحدث باسم هيثرو لـ MailOnline إن البوابات الإلكترونية تعطلت بسبب مشكلة على مستوى الأنظمة، مؤكدا أنه تم إعادة تشغيلها، مشيرا إلى أن إدارة المطار "على دراية بمشكلة تؤثر على البوابات الإلكترونية، التي تدريها قوات حرس الحدود ".   وتعطلت بوابات جوازات السفر ذاتية الخدمة في العديد من مطارات المملكة المتحدة الرئيسية بما في ذلك هيثرو ومانشستر وستانستيد وإدنبره قبل أقل من أسبوعين، مما تسبب في تأخير عدة ساعات في الرحلات. وقال المسؤولون إن الانقطاع سببه "عطل في الأنظمة".