صرح أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك، شركات ومصانع الأجهزة المنزلية بأن الجهاز تلقى 5320 شكوى خاصة بالسلع المعمرة خلال عام تم حل نحو 94% منها حتى الآن. جاء ذلك خلال الحلقة النقاشية التى نظمها تحت عنوان تكاتف الحكومة مع القطاع الخاص لمواجهة مراكز الصيانة الغير المعتمدة لتسليط الضوء على المبادرات والخطوات الجادة التى تم اتخاذها من قبل الحكومة