ضمن الدورات المقامة في مستشفى شرق جدة لتطوير الموظفين في مختلف المجالات الوظيفية المتنوعة نظراً لما تسهم هذه الدورات في تطوير الخبرات وإكساب الملتحقين بها بمهارات جديدة تواكب تطورات العصر ، فقد نفذت ادارة الشؤون الاكاديمية والتدريب بالمستشفى وعلى مدى ثلاثة أيام بدأً من اليوم الثلاثاء الموافق ١٢ اكتوبر دورة بعنوان التميز في خدمة العملاء . وتهدف الدورة الى تطوير منسوبي المستشفى وخاصة من هم في الصفوف الأولى لاستقبال العملاء ، حيث تنوعت محاور الدورة وتتضمن : * التعامل مع العملاء ذوي الطباع الحاده . * مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء . * ادارة توقعات العملاء وفقاً للأنماط الشخصية . * خدمة العميل الداخلي والخارجي . * مفهوم خدمة العملاء . وغيرها من المحاور المهمه