في إطار التحديثات والتطوير الذي يقوم به مستشفى الشيخ خليفة بن زايد في خدمة المرضى، تم تركيب شاشة لقسم العمليات تمكن أهالي المرضى من الاطلاع على الخطوات التي يمر بها المريض في الحصول على الخدمات منذ البداية وحتى خروج المريض من غرفة العمليات. وقال محمد راشد هلال رئيس قسم تقنية المعلومات في المستشفى : بناء على مقتضيات تحسين الخدمات المقدمة للمرضى تم تركيب هذه الشاشة أمام غرفة العمليات عبر برنامج وريد، حيث يتمكن ذوو المرضى خلال تواجدهم بالمستشفى من متابعة حالة المريض أثناء إجراء العمليات اللازمة له، حيث توفر الشاشة المعلومات اللازمة عن سير العملية والمراحل التي يمر بها المريض. وأضاف أن هذه الخدمة توفر الراحة النفسية للأهالي الذين كثيراً ما يسألون عن مدة العملية، ومتى ستنتهي، ومتى سيخرج المريض من غرفة العمليات وغيرها من الأسئلة، إلى جانب الحالة النفسية المضطربة لهم التي تشكل في كثير الأحيان إرباكاً وإزعاجاً للفريق الطبي، لذلك بات مرافق المريض يعرف المرحلة التي وصل إليها مريضه وهو خارج غرفة العمليات، فالشاشة مربوطة بغرفة العمليات وعليها بيانات المريض وتشمل رقم الملف، وبيانات المريض ما عدا الاسم مراعاة للخصوصية المتعلقة بالمريض. وأشار إلى أن هذه الخدمة لها انعكاس إيجابي على الطاقم الطبي، ولعل من أهمها استغلال الوقت الذي كان يضيع في الإجابة عن تساؤلات الأهالي وصرفه لمصلحة المريض، لأن المعلومات أصبحت تتوافر بسرعة، كذلك الدقة في إعطاء المعلومات اللازمة عن حالة المريض، والمراحل التي يمر بها أثناء إجراء العمليات، حيث كل ما هو مطلوب منهم متابعة الشاشة التي يتم عرض المعلومات عليهم بشكل آلي. وأوضح أنه بعد هذه التجربة التي أثبتت جدواها جار العمل على إضافة وتركيب شاشات مماثلة في أقسام المستشفى المختلفة وربطها بنظام وريد، حتى يتمكن المرضى وذووهم من الحصول على كافة المعلومات التي تهمهم.