وقّعت دائرة حكومة دبي الذكية ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان مذكرة تفاهم، تقوم الدائرة بموجبها بتقديم الدعم للخدمات الإلكترونية والذكية المشتركة التي توفرها للمؤسسة. وتهدف المذكرة إلى توفير حكومة دبي الذكية الدعم اللازم لباقة الخدمات المشتركة (الإلكترونية والذكية) التي تنتفع بها مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وتحديد مستويات هذا الدعم ومدة الاستجابة حسب درجة الأولوية، لتحقيق رؤية القيادة بضرورة تضافر الجهود بما يسهم في تحقيق رؤية دبي 2021، والهدف الأسمى المتمثل في إسعاد المتعاملين. وتشمل باقة الخدمات: نظم تخطيط الموارد الحكومية، وشبكة المعلومات الحكومية، وخدمة هويتي الإلكترونية، وبوابة الدفع الإلكتروني، ومنصة تكامل الخدمات الحكومية، ونظام المراسلات الحكومية، وخدمة الرسائل النصية، والاستطلاع الإلكتروني، ومؤشر السّعادة، واستضافة المواقع الإلكترونية، ونظام الشكاوى الإلكتروني ونظام الاقتراحات الإلكتروني، وغيرها. وقال أحمد بن حميدان مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية تعقيباً على توقيع المذكرة: يحظى توفير السكن الملائم لمواطني إمارة دبي وتقديم كافة الخدمات المتعلقة بإسكانهم أهمية قصوى، وتمتلك حكومة دبي الذكية بنية تحتية متطورة وممكنات يمكن لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان الاستفادة منها لرفع مستوى خدمات الإسكان تيسيراً للمواطنين للحصول على السكن الملائم عبر قنوات متعددة وخدمات ذات كفاءة عالية تضفي على حياتهم مزيداً من الرضا والسعادة. كما تعزز هذه الخدمات الاستخدام الأمثل للموارد الحكومية، بما يضمن استدامة مسيرة التميز والريادة في مدينة دبي التي تسعى لأن تصبح الأكثر ابتكاراً للأفكار والحلول، والأذكى عالمياً، ما يجعل منها مرجعاً أصيلاً لجميع دول المنطقة في توجهها للتحول إلى الحكومة الذكية. قال سامي عبد الله قرقاش المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان: إن هذه المذكرة جاءت لتطوير الخدمات الذكية للمؤسسة التي تتمحور جميعها حول إسعاد المواطنين وتحسين رضاهم، مشيراً إلى أن هذه المذكرة ستسهم في تعزيز التعاون بين الجانبين، ما من شأنه رفع الكفاءة التشغيلية، وخفض التكلفة، وتعزيز الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.