عقدت الهيئة العامة للطيران المدني ورشة عمل «آلية التعامل مع شكاوى المسافرين»، بمشاركة عدد من ممثلي الناقلات الجوية الوطنية والشركة السعودية للخدمات الأرضيّة وشركة التنفيذي، إضافة إلى ممثلين من منسوبي مطارات المملكة. وتهدف الورشة إلى تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، وتعزيز التعاون المشترك بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.