بدأت وزارة الحج في استطلاع آراء أصحاب شركات ومؤسسات حجاج الداخل في نظام المسار الإلكتروني لحجاج الداخل والذي تم تطبيقه خلال موسم الحج الماضي وسط جدل كبير بين الوزارة وأصحاب شركات ومؤسسات حجاج الداخل الذين لجأوا للمحكمة الإدارية لإيقاف تشغيل المسار الإلكتروني ولكن المحكمة صرفت النظر عن دعواهم. وطالب مدير الإدارة العامة لحجاج الداخل فايز بن سعيد البركاتي في تعميم حصلت المدينة على صورة منه الشركات والمؤسسات ممثلة في المدير العام وصاحب الشركة لتعبئة الاستبيان الذي قامت الوزارة بإعداده بهدف قياس مدى رضا شركات حجاج الداخل عن تشغيل المسار وتقديم ما لديهم من آراء ومقترحات تسهم في تطوير الخدمة وتلافي السلبيات. وقال البركاتي: حرصًا من الوزارة على معرفة نسبة الرضا واستطلاع آراء أصحاب الشركات في تشغيل المسار الإلكتروني وفق الآلية والبرامج المعتمدة تم إعداد إستبانه شاملة لكل عناصر الخدمة مطالبا الشركات والمؤسسات بتعبئة الاستبانة بكل تجرد ومصداقية لتحقيق الغرض الذي أعدت من أجله. وتتيح هذه الاستبانه الفرصة لأصحاب الشركات والمؤسسات بإبداء مرئياتهم وتقييم المسار الإلكتروني والصعوبات التي ظهرت خلال التطبيق العام الماضي غير أن ثمة مخاوف لدى أصحاب الشركات من الجهة التي ستقوم بتحليل الاستبانة واستخلاص التوصيات مشددين على ضرورة إيجاد جهة محايدة ومتخصصة في هذا النوع من الاستبانات.