تعلن شركة التعاونية للتأمين، عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف)، عن توفر وظائف شاغرة للعمل بمجال خدمة العملاء - بمقر الشركة بمدينة الرياض - مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية: المسمى الوظيفي: - تنفيذي خدمة العملاء. المؤهلات والخبرات: - درجة الدبلوم أو البكالوريوس في أياً من التخصصات ذات الصلة. - لا يشترط الخبرة المسبقة. - مهارات الحاسب الآلي ومهارات التفاوض والاتصال. ملخص المهام الوظيفية: - إدارة المكالمات الواردة. - تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا. - الرد على استفسارات الأعضاء المؤمن عليهم فيما يتعلق بمزايا التغطية والقيود والاستثناءات الخاصة بهم. - تقديم المساعدة في الحصول على الخدمات الطبية المطلوبة. - بناء علاقات مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. - تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة. للتقديم: اضغط هنا