استأنفت أكاديمية المسجد الحرام دورة المصطلحات المستخدمة بالمسجد الحرام باللغة الإنجليزية ودورة المستوى التأسيسي للغة الإنجليزية بمركز الخليج للتدريب والتعليم (دايركت إنجلش) وذلك باطلاق دورتين صباحية ومسائية لعدد من الإدارات بالمسجد الحرام بتنسيق ومتابعة وكيل أكاديمية المسجد الحرام للشؤون الإدارية الأستاذ فايز ملا. وأوضح مدير أكاديمية المسجد الحرام د. وليد باصمد أهمية التواصل مع قاصدي المسجد الحرام غير الناطقين باللغة العربية بما يسهم في التواصل الفعال بهم وإرشادهم بشكل مباشر، ولاعتبار أن اللغة الإنجليزية هي أكثر اللغات انتشاراً حول العالم وهي لغة الاتصال والتواصل مع العالم الخارجي. وأشار باصمد أن الهدف من الدورة هو تمكين المتدرب من التعامل الأمثل مع السلبيات والظواهر الناجمة من بعض قاصدي بيت الله الحرم من الحجاج والزوار باللغة الإنجليزية.