دبي في 18 يناير / وام / توجت جمارك دبي إنجازاتها في العام 2021 بالفوز بجائزة النخبة ضمن نتائج الدورة التقييمية الأكبر في تاريخ برنامج دبي للتميز الحكومي والتي شارك فيها 132 مقيماً وخبيراً عالمياً ومحلياً لتقييم 31 جهة حكومية . وأطلقت جمارك دبي خطتها الاستراتيجية 2021 _2026 وفق رسالتها لحماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة من خلال الالتزام والتسهيل والابتكار لتحقيق خمسة مبادئ رئيسة /ريادية و مبتكرة و رقمية و رشيقة و مُبدعة/ وفق أربعة أهداف عامة مرتبطة بمستهدفات لتحقيق مؤشرات أداء رئيسية تتضمن ضمان التحسن لتحقيق الريادة في تطوير الجمارك المستدامة عالمياً . وقال سعادة أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة: نشهد انطلاقة قوية وانتعاش في القطاع التجاري لدبي مما يؤكد تعافي القطاع من تبعات أزمة جائحة كورونا ولعب دور رئيس ومهم في تعزيز التنمية المستدامة وترسيخ دبي مركز محوري لحركة التجارة العالمية.. وأضاف أن جمارك دبي تعمل على تطوير قدراتها الجمركية وتوفير خدمات وإجراءات ذكية لزيادة المبادلات التجارية و الوصول بها إلى آفاق أرحب لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" ، بالوصول بتجارة دبي إلى تريليوني درهم خلال السنوات القادمة. سجلت إجمالي المعاملات الجمركية نمواً قوياً بنسبة 50% ليصل إلى 24 مليون معاملة للعام 2021 مقارنة مع 16 مليون معاملة في العام 2020 وتستثمر الدائرة بصفة مستمرة في تحديث أنظمتها الذكية حيث تصل نسبة المعاملات المنجزة عبر هذه الأنظمة نحو 99.6 %. واستطاعت جمارك دبي الحصول على "المركز الأول عالمياً في مؤشر التصنيف البلاتيني من منظمة الأفكار البريطانية" بعد أن حصلت على إثني عشر اعتماداً للتصنيف البلاتيني منها 9 اعتمادات بالدرجة الكاملة متفردة بذلك بين كافة الجهات الحكومية والخاصة في العالم. وعززت الدائرة هذا الإنجاز بفوزها بفكرة العام الكبرى وتسع جوائز دولية جديدة من منظمة الأفكار الامريكية 2021 حيث استطاعت أن تحصد ست جوائز ذهبية وهي المرة الأولى التي تحصل فيها جمارك دبي على هذا العدد من الجوائز الذهبية في نهائيات جائزة الأفكار الامريكية. كما بلغ إجمالي عدد ضبطيات الملكية الفكرية التي انجزتها الدائرة في العام 2021 نحو 390 ضبطية تشمل 14.8 مليون قطعة من البضائع المقلدة وتمت إعادة تدوير نحو 2.111 مليون قطعة من البضائع المقلدة لـ221 علامة تجارية كما نظمت الدائرة 29 ورشة عمل وفعالية توعوية مباشرة وافتراضية بمشاركة 2413 مشاركاً من مختلف الفئات وتم تقييد 437 علامة تجارية و189 وكالة تجارية. وقد سجل إجمالي ضبطيات جمارك دبي 4,696 ضبطية تنوعت بين الأمنية والجمركية للعام 2021 وتعمل الدائرة وفق رؤية استراتيجية متكاملة لمكافحة تهريب المواد الممنوعة نحو ريادة الجمارك الآمنة عالمياً وضمان أمن وحماية المجتمع وازدهاره الاقتصادي وترسيخ موقع الإمارات بين أكثر دول العالم أماناً وتمكنت الدائرة وضمن واجبها الوطني من التصدي بكفاءة عالية لمحاولات تهريب المخدرات بفضل اليقظة والحس الأمني المتقدم لضباط التفتيش الجمركي والتعاون والتنسيق التام بين الإدارات الجمركية. حصدت جمارك دبي شهادة أفضل بيئة عمل لعام 2021 والتي تمنحها المنظمة الأمريكية غريت بليس تو ورك "Grate place to work" بناءً على الاستبانة الخاصة بمؤشر الثقة التي تم طرحها على الموظفين لقياس تجربتهم في العمل بجمارك دبي ويأتي منح شهادة أفضل بيئة عمل للجهات التي تُسهم في تحقيق التميّز المهني لموظفيها وتوفر لهم بيئة عمل مثالية من مختلف النواحي وذلك استناداً إلى التحليل الشامل والمستقل الذي تجريه المنظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة إذ تعتمد هذه الشهادة على التغذية الراجعة التي يتم تقديمها من الموظفين كجزء من استطلاع موسع حول تجربتهم في مكان عملهم. أيضاً صُنفت ضمن قائمة العشر الأوائل لأفضل بيئات العمل في الشرق الأوسط 2021 من خلال المنافسة مع 450 مؤسسة حكومية وخاصة.. كما صنفت الدائرة ضمن قائمة المراكز الخمس الأولى على منطقة الخليج لأفضل بيئة عمل داعمة للمرأة. وتوجت انجازاتها المتوالية في التميّز والريادة في مجال الموارد البشرية بحصولها على المركز الأول لجائزتين من جوائز المعهد المعتمد لتنمية وتطوير الموارد البشرية CIPD وذلك على مستوى الشرق الأوسط عن فئتي "أفضل ابتكار رقمي في مجال التعلم والتطوير" و "نجم الموارد البشرية". وواصلت الدائرة على الاستمرارية على نهج التميّز والنجاح بشكل مُستدام حيث تعمل وبشكل مستمر على تنفيذ استراتيجية الدائرة الطموحة لتنمية الموارد البشرية ومواكبة أحدث البرامج الابتكارية المؤثرة في بيئة العمل ومنها إطلاق مختبر القيادة باستخدام تقنية الواقع الافتراضي لقيادات جمارك دبي.. حيث يجمع المختبر بين تطبيق تكنولوجيا الواقع الافتراضي ومحتوى تفاعلي فريد صمم بالاعتماد على علم النفس السلوكي المتقدم ما يغير جذرياً طريقة تدريب القيادات على مهارات جديدة تساعدهم على النجاح في المستقبل، حيث يتيح مختبر الواقع الافتراضي لمستخدميه تعزيز الوعي الذاتي وكشف الأفكار الشخصية واستكشاف مجالات التغيير مع التعرف على تلك التجارب بتقنية 3 D بما يحقق رؤى تجريبية متطورة للأعمال بدلاً من الأساليب التقليدية التي تستغرق أياماً في إنجازها ما يحقق وقتاً أقل لإنجاز الأعمال. ونفذ مركز التدريب الجمركي ألفا و 418 دورة تدريبية خلال العام الجاري، استفاد منها 5 آلاف و 678 موظفاً وتنوعت الدورات ما بين التخصصية والإدارية حيث نُفذت1002 دورة تدريبية تخصصية في العمل الجمركي و416 دورة مهارات إدارية حيث تم إعداد الخطة التدريبية لهذا العام بناء على عدّة مُدخلات منها مصفوفة الكفاءات الوظيفية الفنية والسلوكية وكذلك التوجهات الحكومية الحالية والمستقبلية والمتغيرات في بيئة العمل عن طريق اتباع منهجية محددة تحقق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وتضمن تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات التدريبية والتطويرية لكافة الموظفين. كما عززت جمارك دبي جهودها في دعم وتنفيذ المبادرات المجتمعية والخيرية خلال العام 2021 حيث تم تنفيذ 126مبادرة مجتمعية استفاد منها 76 ألفا و 500 مستفيد من كافة شرائح المجتمع ووظفت الدائرة كافة مواردها وامكانياتها على جميع الصعد لإحداث طفرة في مفهوم المسؤولية المجتمعية من خلال سلسلة من المبادرات دعمت خطتها الاستراتيجية لتعزيز النموذج المستدام في مبادراتها لكافة شرائح المجتمع للمساهمة في ازدهاره وتنميته من خلال التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين.