قال د. عبد الله النعيمي، مدير منطقة رأس الخيمة الطبية: إن المنطقة بدأت، خلال الأيام القليلة الماضية، العمل في مشروع لتطوير خدمة العملاء بمستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله في رأس الخيمة، يقوم على تجميع كل خدمات المرضى والمراجعين في مكان واحد في نطاق المستشفى، وتقديمها تحت سقف واحد، ضمن مكان الاستقبال بالمنشأة الصحية الكبيرة في الإمارة، بهدف التسهيل على الأهالي المستفيدين من خدمات المستشفى، وتوفير مشقة التنقل بين أقسام المستشفى المختلفة عليهم. ويتضمن المشروع، وفقاً للدكتور النعيمي، الارتقاء بالمظهر العام، وإضفاء طابع جمالي وحضاري وبعد معاصر على القسم المستحدث، من خلال عمل ديكورات عصرية، ما يسهم في إضفاء الراحة والسكينة على نفوس المرضى والمراجعين والزوار والموظفين. وأوضح محمد راشد بن ارشيد، مدير مستشفى عبيد الله، أن المشروع يتوافق مع الهيكل الجديد لمستشفيات وزارة الصحة، الذي أقرته الوزارة في وقت سابق.