شددت المنصة الوطنية للعمل الخيري «إحسان» أنها لا تستقبل الطلبات من الأفراد مباشرة، حيث يتركز عملها مع الجهات الرسمية والجمعيات الخيرية، وفي حال الرغبة بإضافة الحالات فيتم التواصل مع الجمعيات أو الجهات الرسمية ذات العلاقة بالطلب. وكشفت «إحسان» عبر موقعها الإلكتروني أن إجمالي التبرعات منذ انطلاقها وحتى اليوم بلغ 1,211,698,262 ريالا، وبلغ عدد المستفيدين 2,953,996 شخصا، فيما بلغ عدد عمليات التبرع 17,689,726 عملية. وأفادت بأن فرص التبرع تُحدث باستمرار على موقعها الإلكتروني، ويمكن الاطلاع على جديد فرص التبرع المتاحة في المنصة عبر الرابط التالي: http://Ehsan.sa/all، منوهة إلى أنه لا يتم حفظ بيانات البطاقة البنكية في منصة «إحسان» بطريقة تلقائية، بل تتم إضافة البطاقة يدوياً.