أكد تطبيق «توكلنا»، أنه في حال ثبوت إصابة رب الأسرة بفيروس كورونا، يتم تحويل جميع التابعين والمكفولين المضافين لديه في السكن في «توكلنا» إلى مخالطين، في حال كانوا غير محصنين. جاء ذلك في رد على استفسار تلقاه حساب «تطبيق توكلنا- خدمة المستفيدين»، من أحد المواطنين، قال فيه: «أنا أمي وأختي وأخوي ثبت إصابتهم بكورونا وأنا لأ.. لماذا لا تظهر حالتي على التطبيق مخالط؟». كان تطبيق توكلنا، أكَّد في وقت سابق، أنه بعد اكتمال جرعات لقاح كورونا المعتمدة لدى المملكة، يتم عرض موقف المستفيد على التطبيق، ابتداء من تاريخ حصوله على الجرعة الثانية. وأضاف التطبيق بسلسلة تغريدات، عبر حسابه الرسمي «خدمة المستفيدين» بموقع تويتر، أن تعديل حالة الوضع الصحي في توكلنا يكون من قبل وزارة الصحة، ويتم التواصل مع الوزارة عبر الرقم 937. وأكمل، أن التطبيق يعد دلالة على الحالة الصحية، أما إدارة التصاريح وتقديم الخدمات المتعددة مع شركاؤنا في القطاع الحكومي. وللاستفسارات الأخرى يقوم المستفيدون بالتواصل مع الجهات المعنية.