شركة رقمي
نقل من موقع 
ناس: مستمرون في تطوير الخدمات والارتقاء إلى أفضل المستويات أكد رئيس غرفة تجارة وصناعة البحرين سمير عبدالله ناس أن حصول غرفة البحرين على شهادة «الآيزو» يعكس مدى التزامها بتطوير أدائها على نحو مستمر، وإصرارها على المضي قدماً وبقوة لتحقيق أهدافها في جميع الاتجاهات التنموية، التي تأتى من خلال أنشطتها الرئيسية والخدمية، من خلال تعزيز وبناء قدرات وكفاءات كوادرها والعاملين بها. وأضاف خلال استقباله القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للغرفة الدكتور عبدالله بدر السادة وأعضاء الجهاز التنفيذي، لمشاركتهم الاحتفال بالحصول على شهادة «الآيزو» للمرة الأولى في تاريخ غرفة البحرين منذ تأسيسها في عام 1939 أن الغرفة في إطار تحديثها لكل خدماتها المقدمة لأعضائها ومنتسبيها تحرص كل الحرص على تعزيز البنية التحتية لكل قطاعاتها الخدمية بما يمكنها من تطوير آليات عملها على النحو المنشود. وأشار رئيس الغرفة إلى أن مجلس الإدارة منذ أول يوم من توليه المسؤولية وضع على عاتقه إحداث تغييرات ملموسة في آليات عمل الغرفة عبر تحويلها إلى شريك مؤثر في تشكيل صُنع القرار الاقتصادي، وأن تصبح قادرة على خدمة أعضائها وممثلا حقيقيا لهم في كل القضايا والتحديات التي يواجهونها في ممارسة أعمالهم التجارية والاستثمارية والصناعية، وها نحن نحتفل اليوم بما تحقق من إنجازات ونجاحات واحدةٍ تلو الأخرى على كل الأصعدة وفي مختلف المجالات. وطالب ناس الجهاز التنفيذي للغرفة بالسير قدماً نحو مواصلة واستكمال منظومة الخدمات داخل غرفة تجارة وصناعة البحرين، وصولاً بها إلى أعلى المستويات بما يواكب التطورات العالمية. من جانبه، أكد الدكتور عبدالله بدر السادة القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للغرفة أن حصول الغرفة على شهادة «الآيزو» يعد نجاحاً جديداً يضاف إلى سلسلة الإنجازات والنجاحات التي حققها مجلس إدارة غرفة البحرين على مدار السنوات الأربع الماضية. وقال إن غرفة البحرين في إطار سعيها المستمر والدؤوب للارتقاء بخدماتها دشنت نحو 25 خدمة إلكترونية، بجانب افتتاح مركز جديد بخدمات متكاملة لخدمة العملاء أسهمت في حلحلة 65% من الشكاوى الواردة لها من الأعضاء، بينما 24% مازالت قيد العمل عليها، في حين ان 7% من الشكاوى لم يتم ايجاد الحلول لها، و4% تعتبر خارج اختصاصات الغرفة، بما يعكس رؤية مجلس الإدارة وسعيه الحثيث للنهوض بمستوى جودة الخدمات التي تقدمها الغرفة.
مشاركة :
