شركة طاقة بريطانية ترسل بالخطأ تعويضات بتريليونات الجنيهات لعملائها

  • 2/14/2022
  • 00:00
  • 1
  • 0
  • 0
news-picture

أرسلت إحدى شركات الطاقة بالمملكة المتحدة عن طريق الخطأ شيكات تعويض بتريليونات الجنيهات الإسترلينية لـ74 عميلاً، قبل أن تكتشف الخطأ بالصدفة وتقوم بإيقاف الشيكات. وبحسب صحيفة «الغارديان» البريطانية، فقد قررت شركة «نورثرن باورغريد» للطاقة دفع تعويضات لعشرات الآلاف من الأشخاص الذين تركوا من دون كهرباء عندما اجتاحت رياح شديدة المملكة المتحدة في نوفمبر (تشرين الثاني) من العام الماضي خلال العاصفة أروين. ولكن، بسبب خطأ غير مقصود، تم فيه وضع أرقام عدادات الطاقة الخاصة بالعملاء بدلاً من مبلغ التعويض، أرسلت الشركة شيكات بمبلغ 2.3 تريليون جنيه إسترليني إلى 74 عميلاً في شمال إنجلترا. وظهر الخطأ لأول مرة في منشور شاركه أحد العملاء الذين تلقوا التعويض على حسابه بموقع «تويتر»، حيث وضع العميل صورة الشيك الذي تسلمه، وعلق عليها قائلاً: «شكراً شركة (نورثرن باورغريد) على تعويضنا عن الأيام التي عشناها من دون كهرباء بعد العاصفة أروين. ولكن قبل أن أقوم بصرف الشيك، هل أنت متأكدة بنسبة 100 في المائة أنك تستطيعين تحمل هذا المبلغ؟». وتُظهر الصورة أن الشيك الخاص بالعميل قد كتب به أكثر من 2.3 تريليون جنيه إسترليني (تحديداً 2.324.252.080.110. وهي قراءة العداد الخاصة بالرجل). وحصلت التغريدة على أكثر من 27 ألف إعجاب في 24 ساعة، وسخر البعض من الواقعة مطالبين العميل بمشاركة المال معهم بالتساوي. وفور معرفتها بالخطأ، قامت «نورثرن باورغريد» بإيقاف جميع شيكات العملاء الـ74. وقال متحدث باسم الشركة: «نشكر هؤلاء العملاء الأمناء الصادقين الذين تواصلوا معنا قبل صرف الشيكات. لقد أجرينا اتصالات مباشرة خلال عطلة نهاية الأسبوع مع جميع العملاء الـ74 المتضررين لإبلاغهم بالخطأ والاعتذار عنه وطمأنتهم بأنه سيتم إصدار دفعة صحيحة لهم اليوم الاثنين».

مشاركة :