تواصلت معاناة جماهير الاتحاد والأهلي مع الشركات المشغلة لخدمة الانترنت في ملعب الجوهرة بمدينة الملك عبدالله الرياضية حيث لم يستطع أغلب الجمهور الحاضر لمباراة الديربي التي اقيمت مساء أمس الأحد من تصفح الانترنت واستخدام التطبيقات الجديدة الخاصة بالإعلام الجديد ومنها تويتر والواتساب والانستغرام للتواصل مع اصدقائهم بالإضافة للتطبيق المهم للسناب شات بعد تعاقد رابطة دور المحترفين مع الشركة لنقل أهم أحداث المباريات والأجواء الجماهيري بشكل مباشر. مما سبب صعوبة لتلك الجماهير في ارسال تلك المقاطع بشكل فوري لضعف الشبكة مقارنة بالعدد الجماهيري الكبير حيث اضطر عدد كبير من الجماهير حفظ مقاطع الفيديو أو المحادثات التي تم تصوير في الملعب ليتم ارسالها عقب نهاية اللقاء بعد المغادرة من المنطقة المحيطة لملعب الجوهرة. وكانت إدارة مدينة الملك عبدالله الرياضية قد تواصلت بشكل متكرر مع شركة الاتصالات السعودية بخصوص تقوية الشبكة وحصلوا على وعد من المهندس أحمد الشيخ مدير شبكة الجوال بجدة بشبكة قوية ولكن حدث غير ذلك بالرغم من تواجد العربات المتنقلة لشركة الاتصالات السعودية في محيط ملعب الجوهرة لتقوية الشبكات.