استقطبت الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء قرابة 14 مليون شخص خلال 9 أشهر وذلك منذ تدشين الموقع الجديد للشركة منتصف فبراير 2015م. وبينت احصائية لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بالشركة أن متوسط الاستخدام اليومي لخدمات الموقع بلغ 50828 شخص، في حين قام 318.2 ألف مشترك بتسجيل بيناتهم في قاعدة بيانات الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة للمشتركين، وتتيح لهم إمكانية التعرف على حساباتهم وفواتيرهم وتقديم الطلبات الخاصة بإيصال الخدمة الكهربائية. الإحصائية أوضحت أن هناك 61776 مشتركاً جديداً تقدموا بطلبات للخدمة الكهربائية وأكملوا المستندات الخاصة بهم عبر الإنترنت من دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب خدمات المشتركين، وتمثل 26.3% من اجمالي الطلبات التي تسلمتها الشركة خلال تلك الفترة، وهو ما يشير إلى نجاح الشركة في استقطاب المشتركين لتقديم طلباتهم عبر البوابة الإلكترونية التابعة لها، مصحوبة بالمستندات الدالة على صحة الطلب وموافقات الجهات المختصة، وأشارت الإحصائية أن هناك 9809 مشتركاً استخدموا الموقع لإبداء ملاحظاتهم من احدى الخدمات التي يتم تقديمها، تم التعامل معها كلها والرد على أصحابها. ويتيح موقع الشركة السعودية للكهرباء لمستخدميه الفرصة للاستفادة من 11 خدمة إلكترونية يمكن الحصول عليها من دون الحاجة إلى مراجعة مقار ومكاتب الشركة حيث يمكن للمشترك تقديم طلب إيصال الخدمة الكهربائية للمباني الجديدة السكنية والتجارية واضافة العدادات والعداد المؤقت لأغراض البناء، عبر تعبئة النموذج الإلكتروني، ورفع المستندات والأوراق المطلوبة ومتابعة حالة الطلب، كذلك تقديم طلب لتحديد موعد زيارة مندوب الشركة للكشف على الموقع الخاص به، وطلب موعد زيارة لمختص الكشف عن العزل الحراري، إضافة إلى ذلك هناك خدمة الفاتورة الإلكترونية، والتي تتيح له معرفة المستحقات على حساباته ومواعيد السداد، كما يتوفر بالموقع خدمة حساب متوسط الاستهلاك الخاص بالمشترك عبر التنبؤ بقيمة الاستهلاك الشهري من خلال ادخال عدد الاجهزة الالكترونية المستخدمة في المنزل وتحديد القدرة الكهربائية لكل جهاز، وتوجد أيضاً خدمة الرسائل النصية SMS التي من خلالها يتم اشعار المشترك بقيمة الفواتير ومواعيد السداد، كما أنه يمكنه طلب الحصول على الفاتورة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني الخاص به. ومن خلال الموقع يمكن للمشترك أن يتقدم بملاحظاته عن الخدمة والاستعلام عنها، كذلك يتم تقديم خدمة الرد السريع لزوار البوابة والرد على مقترحاتهم واستفساراتهم بشكل سريع ومباشر، كما يمكن أيضا للمشترك أن يتعرف على موقع أقرب مكتب خدمة مشتركين له عبر خدمة مواقعنا، فيما يسهل الموقع أيضاً عمل المكاتب الهندسية المتعاملة مع الشركة من خلال رابط خاص يقدم لهم خدمة تقديم الطلبات التنسيقية إلكترونياً. وتتجه الشركة السعودية للكهرباء خلال الفترة القادمة إلى إضافة المزيد من الخدمات الإلكترونية للمشتركين حيث تقوم حالياً بالعمل على اتاحة خدمات تقوية وفحصها إلكترونياً، وكذلك تقديم طلب الحصول على الخدمة الكهربائية لعداد زراعي وحكومي وسكنى بدون صكوك. رابط الخبر بصحيفة الوئام: قريباً..استقبال طلبات إيصال الكهرباء بدون صكوك عبر الإنترنت