أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، أن تعبئة نموذج بطاقة الهوية الوطنية يكون عند مراجعة المكتب المختص. ونفت الأحوال المدنية، إمكانية تعبئة نموذج بطاقة الهوية الوطنية من البيت، وهذا خلال رد حساب العناية بالعملاء التابع لها عبر «تويتر» على سؤال أحد المواطنين، مفاده: «أريد إصدار هوية وطنية جديد لبنت عمرها خمسة عشر سنة، هل أقدر أعبي البيانات من البيت؟». وقبل أيام، حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الضوابط الواجب توافرها لاستخراج بطاقة الهوية الوطنية لصغار السن. وكشفت العناية بالعملاء، التابعة للأحوال المدنية، أن في حال كان عُمر المتقدم يتراوح ما بين 10 و15 عامًا، يجب في بادئ الأمر حجز موعد، يتبعه استيفاء كل المتطلبات، مع إلزامية حضور الأب أو الأم. وجاء ما سبق، خلال رد الحساب الرسمي للعناية بالعملاء عبر «تويتر»، على سؤال من أحد المواطنين، مفاده: «بخصوص بنت عمرها 14 سنة، كيف تستخرج بطاقة هوية وطنية؟». وفي وقت سابق، كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحواء المدنية، عن الإجراءات المطلوبة حال الرغبة في تغيير المهنة ببطاقة الهوية الوطنية. وجاء ما سبق، خلال إجابة الحساب الرسمي الأحوال المدنية عن استفسارات وأسئلة المواطنين عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر». وتلقى الحساب الرسمي للأحوال المدنية سؤالًا مفاده: «كيف أغيّر من ربة منزل إلى موظفه؟». ومن ثم، رد الحساب الرسمي للعناية بالعلاء، التابع للأحوال المدنية، على السؤال السابق خلال تغريدة، جاء فيها الآتي: «نأمل منك مراجعة أقرب مكتب لتعديل المهنة، مع إحضار خطاب بتاريخ حديث من جهة العمل موضح به السجل المدني، موقّع ومختوم، ولا يلزم حجز موعد». كما سبق وأن أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الحالة التي تستوجب تغيير الصورة الشخصية ببطاقة الهوية الوطنية. وجاء إيضاح الأحوال المدنية، خلال الرد على استفسارات المواطنين، بشأن إمكانية تغيير الصورة الشخصية في بطاقة الهوية. وتلقى الحساب الرسمي للأحوال المدنية بـ«تويتر»، استفسارًا من أحد المواطنين، جاء مفاده: «أقدر أغيّر صورتي بالأحوال والبطاقة ما انتهى تاريخها؟». ورد الحساب الرسمي لـ«العناية بالعملاء»، التابع للأحوال المدنية على السؤال السابق خلال التغريدة الآتية: «لا يتم تغيير الصورة الشخصية إلا بتغيّر الملامح، أو بموجب تقارير طبية». وفي وقت سابق، كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الموعد المطلوب فيه تحديث سجل الأسرة، حال وفاة أحد أفرادها. وجاء تنويه الأحوال المدنية إلى موعد تحديث سجل الأسرة، عقب تلقي استفسارات تتعلق بالتعامل مع حالات الوفاة. وتلقى الحساب الرسمي للأحوال المدنية، عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، استفسارًا من إحدى المتابعات، جاء مفاده كالآتي: «أنا زوجي توفي، كيف أحدّث سجل الأسرة؟». ومن ثم، أجاب الحساب الرسمي لـ«العناية بالعملاء»، التابع للأحوال المدنية، على السؤال السابق خلال تغريدة، قالت فيها: «عند إصدار شهادة الوفاة يتم إصدار سجل أسرة». وقبل أيام، حددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، الخطوات الجديدة، الواجب على المواطن السعودي اتباعها، للحصول على شريحة بيانات «البرنت». ونوَّهت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي بموقع التغريدات القصيرة «تويتر»، أن الخطوات الجديدة تضمن الحصول على شريحة بيانات «البرنت» في غضون دقيقة واحدة، بدلًا من مدة تتراوح ما بين 3 و4 ساعات. ويمكن للمواطن السعودي الحصول على شريحة البيانات من خلال اتباع 3 خطوات، وهي كالآتي: . دخول المواطن على حسابه الشخصي على تطبيق أبشر. . الدخول إلى خدمة بياناتي. . تفويض القطاع الراغب بالاطلاع على بياناته في أي وقت وفي أي مكان.