كشفت منصة أبشر الإلكترونية، عن طريقتين يمكن من خلالهما للمستفيد تغيير كلمة المرور، وهذا في حال نسيانها. وأوضحت منصة أبشر، أنه يمكن تغيير كلمة المرور من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، أو من خلال زيارة موظفي التفعيل والتسجيل بالجوازات أو الأحوال المدنية. وجاء ما سبق، خلال رد حساب منصة أبشر، عبر موقع التغريدات القصيرة «تويتر»، على استفسار من أحد المواطنين، مفاده: «عندي مشكلة في تسجيل الدخول، يقول لي كلمة السر أو اسم المستخدم غير صحيح». وفي وقت سابق، أتاحت منصة أبشر الإلكترونية خدمة إصدار لوحات المركبات بشعارات تتضمن تصاميم مميزة وذات دلالات وطنية وثقافية، وذلك ضمن مشروع نفّذته وزارة الثقافة بالتعاون مع وزارة الداخلية. وعملت وزارة الثقافة على وضع التصاميم المستخدمة في اللوحات الجديدة وبناء مفاهيمها الدلالية والبصرية، وضبط أبعادها وقياساتها وفق المعايير والاشتراطات المتبعة في سياسات لوحات المركبات. وتضمنت اللوحات الجديدة 5 شعارات رئيسية؛ هي: شعار رؤية المملكة 2030، وشعار السيفين والنخلة مُلوّن وأسود، وشعار مستوحى من حي الطريف التاريخي بالدرعية، وشعار مستوحى من «الحِجر» في العُلا. واختارت وزارة الثقافة حي الطريف بالدرعية تثمينًا للقيمة التاريخية لهذا الحي بصفته النواة الأولى للدولة السعودية منذ تأسيسها في العام 1727م، ونظرًا لقيمته الثقافية كونه أحد المواقع السعودية المسجلة في قائمة اليونسكو للتراث العالمي، فيما يأتي اختيار موقع الحِجر في العُلا ضمن شعارات اللوحات الجديدة بصفته موقعًا ثقافيًا عالميًا تتميز به المملكة، ومن المواقع السعودية المدرجة في قائمة التراث العالمي. ويمثل اختيار شعار رؤية المملكة 2030 جانبًا من الاحتفاء بالرؤية الوطنية التي أسهمت في نهضة المملكة وتطورها في جميع المجالات التنموية، فيما يمثل شعار السيفين والنخلة الملون والأسود احتفاءً بهذا الشعار الذي يتوسط العلم الوطني للمملكة العربية السعودية. ويأتي مشروع تصاميم لوحات المركبات المميزة بشعار في سياق التعاون والتكامل بين الجهات الحكومية من أجل إبراز وترسيخ القيم الثقافية الوطنية، وتعزيز حضورها في المجتمع عبر وسائل مبتكرة وغير تقليدية. تجديد جواز سفر الابن كذلك سبق وأن كشفت منصة أبشر عن طريقة وصول رمز التحقق المتعلق بتجديد جواز سفر الابن. وقالت المنصة، عبر حسابها الرسمي بموقع تويتر، إنه في هذه الحالة يتم إرسال رمز التحقق على جوال الأب؛ للموافقة على تنفيذ الإجراء من حساب المستفيد. جاء ذلك ردًا على تساؤل ورد للمنصة، من إحدى المستفيدات قالت فيه: أرغب بتجديد جواز ابني وعند آخر خطوة لا أحصل على كلمه التحقق. وفي وقت سابق، قال حساب وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية المخصص لخدمة أشّر الموجهة للصم، إن خدمة ذوي شهداء الواجب عبر منصة أبشر، تتيح لذوي الشهداء الاستفادة من خدماتها في أماكن وجودهم بكل سهولة ويسر. وأكد حساب «أشّر الموجهة للصم»، في تغريدة بـ«تويتر»، أن خدمة ذوي الشهداء شرف وواجب. وكانت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، قالت، في وقت سابق، إن خدمة التعريف الإلكتروني تمكّن أحد الوالدين من تعريف الأبناء عبر منصة أبشر دون الحاجة إلى مرافقتهم لمكتب الأحوال المدنية. وعلي صعيد آخر، سبق وأن قال نائب مدير عام الجوازات، اللواء صالح المربع، إن جواز السفر الإلكتروني الجديد متاح الحصول عليه الآن من خلال تحديد موعد عبر (أبشر)، وسيصل لصاحبه عبر البريد خلال ثلاثة أيام، وإن الجواز القديم ما زال ساريًا بجميع المنافذ. وأوضح اللواء المربع لبرنامج «يا هلا» المذاع على قناة روتانا خليجية، أن إصدار الجواز الإلكتروني متاح حاليًا للمواطنين ومنذ لحظة تدشين وزير الداخلية له. وأضاف أنه يمكن لجميع المواطنين التقدم لاستخراج الجواز الجديد من خلال اخذ موعد من (أبشر) وبعدها يتلقى رسالة نصية بتاريخ الموعد، وتسديد الرسوم المقررة والتوجه لأقرب فرع للجوازات بالمنطقة المتواجد بها، ومن ثم إصدار الجواز وإيصاله له عبر البريد السعودي خلال ثلاثة أيام. وأشار اللواء المريع إلى أن الجواز القديم لا يزال ساريًا ومعمولًا به في الوقت الحالي، وفي إمكان أصحابه إما استخدام الجواز القديم أو استخراج الجواز الإلكتروني الجديد، وذلك حسب رغبته، فكلا الجوازين (القديم والإلكتروني) متاح استخدامه في جميع المنافذ البرية والجوية والبحرية.