تفاعلت العناية بالعملاء، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مع شكوى مواطن، لم يحصل على دعم نظام الضمان الاجتماعي المطور للشهر الثالث على التوالي، بدعوى أن حسابه تحت التدقيق. وقال المواطن خلال تغريدة عبر «تويتر»، موجهة لحساب العناية بالعملاء: «الدفعة معلقة وهذا الشهر الثالث والحساب تحت التدقيق، شوفوا حل». ومن ثم، كشفت العناية بالعملاء أن سبب التأخير، يعود إلى عملية التحقق: «في حال كانت حالة الآيبان البنكي (تحت التدقيق)، يرجى الانتظار عملية التحقق من الآيبان البنكي. يستغرق بعض الوقت». وعلى صعيد آخر، أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالأمس، أنه صدر قرار مجلس الوزراء بفرض مقابل مالي على كل فرد من العمالة المنزلية التي تزيد على (4) عاملين للفرد السعودي، وعلى (2) من العمالة المنزلية للمقيم بمبلغ (9600) ريال لكل عامل إضافي سنويًا، ويستثنى من ذلك الحالات الإنسانية التي تتطلب أكثر من الحد المسموح به مثل حالات الرعاية الطبية وحالات رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك وفق الضوابط والاشتراطات التي تضعها اللجنة المشكلة لذلك. وبيّنت الوزارة محدودية شريحة الأفراد المستهدفة بهذا القرار وأن التطبيق سيتم على مرحلتين، بحيث تبدأ المرحلة الأولى من هذا القرار اعتبارًا من تاريخ 21/10/1443هـ، وسيكون ذلك على العمالة المنزلية القادمة الجديدة لمن يتجاوز لديه عدد العاملين المنزليين على (4) للسعودي الفرد، وعلى (2) للمقيم، وستكون المرحلة الثانية اعتبارًا من تاريخ 21/10/1444هـ، على العمالة المنزلية الجديدة والحالية التي تزيد على (4) للسعودي، و(2) للمقيم. وفي وقت سابق، قال مدير فرع الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في عسير هادي الشهراني، إن إدارة التسوية الودية أنجزت دعوة عمالية بمبلغ أكثر 400 ألف ريال لمقيم وهذه ليست أول قضية صلح. وأوضح «الشهراني» في تصريحات لقناة «الإخبارية»: «لدينا عدد كبير من القضايا يقوم عليها فريق عمل متخصص في إدارات التسوية الودية في فرع منطقة عسير». وأضاف: «قبل بضعة أشهر تمت إعادة مبلغ لموظف بأكثر من 12 مليون ريال، وهذه هي المرحلة الأولى من مراحل النظر في دعاوي الخلافات العمالية بين العامل وصاحب العمل». وتابع: «هناك حوكمة لهذه العملية؛ بحيث لا يتعدى أكثر من 21 يوم عمل من تاريخ أول جلسة ليبت فيها بهذا التاريخ، وهناك أيضًا متابعة ورصد لجلسات التسوية الودية ومتابعة إتقانها بجودة عالية». كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عن خطوات تعديل السجل التجاري. وأوضحت العناية بالعملاء، التابعة للموارد البشرية، أنه بعد تحديث السجل التجاري بوزارة التجارة، يجب على الفرد اتباع 4 خطوات لتعديل السجل التجاري، وهي كالآتي: . الدخول على خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. . اختيار خدمة تقديم طلب تحديث بيانات التراخيص. . عمل تحديث لبيانات السجل التجاري. . بعد ذلك يتم التقديم على طلب تغيير نشاط منشأة. وجاء ما سبق، خلال رد حساب العناية بالعملاء عبر «تويتر»، التابع للوزارة، على سؤال لأحد المواطنين، مفاده: «في حالة تعديل نشاط تجاري للسجل، هل يتعدل مباشرة لديكم في وزارة العمل؟». وقبل أيام، سلطت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الضوء على ضوابط نقل ملكية منشأة بنفس السجل التجاري. ونوهت الوزارة إلى أنه تتم مراجعة مكتب العمل في هذه الحالة، قبل تحويل ملف المالك السابق إلى تحت الإجراء، ثم فتح ملف للمالك الجديد، وعليه يتم نقل العمالة تلقائيًا. وجاء ما سبق، خلال رد الحساب الرسمي للعناية بالعملاء، التابع للوزارة عبر «تويتر»، على سؤال من أحد المواطنين، مفاده: «ما الطلبات المطلوبة في حال كان السجل نقل ملكية تحت الإجراء؛ لتقديمها لمكتب العمل لكمال النقل؟». وفي وقت سابق، نبهت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى إجراءات تصحيح نشاط السجل التجاري. وقالت الوزارة، إن تحديث السجل التجاري بوزارة التجارة، يتضمن الدخول على خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية واختيار خدمة تقديم طلب تحديث بيانات التراخيص وعمل تحديث لبيانات السجل التجاري، بعد ذلك يتم التقديم على طلب تغيير نشاط منشأة. جاء ذلك ردًا على تساؤل ورد للوزارة، عبر حسابها الرسمي «العناية بالعملاء» بموقع تويتر قال فيه أحد المستفيدين: أنهيت تصحيح نشاط في السجل التجاري لكن النشاط الجديد لم يظهر في مكتب العمل، وأريد تحديث النشاط السجل في التجاري في مكتب العمل. كذلك سبق وأن أوضحت وزارة الموارد البشرية، الإجراءات المطلوبة لتعديل السجل التجاري. وأضافت الوزارة، أنَّه في حال تعديل السجل التجاري من قبل وزارة التجارة، بإمكان المستفيد مراجعة مكتب العمل لتحويل الملف تحت الإجراء؛ ليمكنه فتح ملف منشأة بالبيانات الجديدة عن طريق الخدمات الإلكترونية ويتم نقل العمالة تلقائيًا. جاء ذلك ردًّا على تساؤل ورد لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر حسابها الرسمي «العناية بالعملاء» بموقع تويتر، قال فيه أجريت تحويلًا للسجل التجاري من شركة إلى مؤسسة وانتهت كل الإجراءات وتم تحديث وربط كل الجهات، ولم يتم التعديل في وزارة العمل رغم محاولتي لتحديث التراخيص ومحاولتي لتعديل البيانات. هذا سبق وأن كشفت وزارة التجارة عن وجود شرطين رئيسيين يجب توافرهما للمتقدمين لإصدار السجل التجاري، وهي: ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا، ألا يكون المتقدم موظفًا حكوميًا. وبيّن المتحدث الرسمي لوزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين، أن خطوات إصدار السجل التجاري تبدأ بخمس خطوات سهلة وميسرة، هي الدخول على رابط الخدمات الموحد بوزارة التجارة e.mc.gov.sa والضغط على أيقونة السجل التجاري، ومن ثم تعبئة الخانات الرئيسية (الاسم التجاري، نوع النشاط، رأس المال، العنوان الوطني)، وتكتمل خطوات إصدار السجل بإصدار الفاتورة، وتسديدها إلكترونيًا، وطباعة السجل التجاري.