أكد الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية الشيخ حمد بن سلمان آل خليفة أن وزارة الصناعة والتجارة والسياحة المتمثلة في إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوى المستهلكين في مملكة البحرين من مواطنين أو مقيمين على حد سواء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر القنوات الرسمية لاستقبال الشكاوي كبرنامج تواصل الوطني أو الخط الاتصال الوطني أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الحضور الشخصي أو الخط الساخن والبريد الإلكتروني لاستلام الشكاوى بإدارة حماية المستهلك. وقال الشيخ حمد «أن إدارة حماية المستهلك نفذت مجموعة من الفعاليات والأنشطة التوعوية في الأسبوع الخليجي لحماية المستهلك التي تمثلت في إقامة مجموعة من المحاضرات لموظفي الجهات الحكومية والجمعيات الأهلية والمدنية والمؤسسات الخيرية والجهات الخاصة، لتعريف بجهود إدارة حماية المستهلك في حفظ حقوق المستهلك عبر حل الشكاوي الواردة للإدارة بصورة ودية وضبط الحملات الترويجية والتخفيضات والسحوبات بالأسواق المحلية المنتشرة بمحافظات مملكة البحرين إلى جانب التعريف بحقوق المستهلك لمكافحة الغش التجاري والممارسات التجارية غير النزيهة تحقيقًا للعدالة الاجتماعية وخلق بيئة تسوق آمنة وجاذبة للمستهلك على أرض مملكة البحرين.