يخطط بنك "إتش إس بي سي" لتقليص شبكة فروعه في المملكة المتحدة بأكثر من 10%، مع الانخفاض السريع في الطلب على الفروع بفعل تداعيات وباء "كوفيد-19". وقال البنك البريطاني إنه يعتزم إغلاق 69 فرعًا من فروعه في المملكة المتحدة البالغ عددها 510 فروع، لصالح التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية. وأوضح "إتش إس بي سي" أن أقل من نصف عملائه استخدموا شبكة فروعه بنشاط، مع متوسط هبوط بلغ 50% في الإقبال على الفروع منذ عام 2017. ويخطط البنك لإعادة تشكيل شبكته المتبقية لتشمل أجهزة لوحية مجانية وتدريب للعملاء في المناطق التي توجد بها الفروع وتوفير آلات مستقلة ذاتية الخدمة في المجتمعات التي لاتزال تعتمد على النقد.