كشف تطبيق توكلنا، سبب ظهور حالة “مُستثنى” لدى بعض المستخدمين، وكيف يتم معاملة تلك الفئة . وبيّن التطبيق، أن الحالة الصحية “مُستثنى” تكون للزائر الخليجي بغض النظر عن حالة التحصين، منوهًا إلى أن “المُستثنى” يتم معاملته معاملة المُحصن ضد فيروس “كورونا” . وكان التطبيق قد دعا مؤخراً إلى ضرورة تحديثه بنسخته الجديدة، المتاحة على منصات تحميل التطبيقات .