أكد العقيد خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي، أن عدد الأشخاص الذين حملوا تطبيق شرطة دبي على الهواتف الذكية تجاوز حاجز المليون، بواقع مليون و17 ألف شخص، حملوا التطبيق على أجهزة آيفون وأندرويد. معايير عالمية وأشار الرزوقي إلى أن تخطي حاجز المليون جاء بعد تدشين اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، التصميم الجديد لتطبيق شرطة دبي الخاص بهاتف الأيفون iOS أخيراً، حيث لاقى التصميم الجديد إعجاب وثناء المستخدمين كونه يتماشى مع توجهات حكومة دبي الذكية في تقديم الخدمات إلى الجمهور بسهولة ويسر شديدين. وأوضح أن التصميم يُطبق أعلى المعايير العالمية الخاصة بأجهزة الـآيفون، ويعتمد تصنيفات حديثة للخدمات والخصائص، يسهل الوصول إليها من قبل المستخدمين، إضافة إلى أن التصميم يوفر خاصية تخصيص الخدمات المفضلة وترتيبها بناءً على رغبة المتعامل. وبين أن عدد مرات تحميل تطبيق شرطة دبي على الهواتف النقالة كان قبل تدشين التصميم الجديد 994 ألفاً و442 تحميلاً، عبر النظامين المتبعين في أجهزة الأندرويد وآيفون، مشيراً إلى أن العدد ارتفع بشكل كبير بعد تدشين التصميم الجديد. خدمات جديدة وأكد الرزوقي أن التصميم الجديد يحتوي على شريط زمني خاص بعرض جميع المعاملات التي نفذها المستخدم، سواء باستخدام تطبيق شرطة دبي أو في مراكز خدمة العملاء، والتي تم تصنيفها كالآتي: المخالفات المرورية، البلاغات الجنائية، رخص القيادة، المركبات المسجلة، وغيرها. وذكر أن التصميم الجديد يحتوي على خدمات جديدة متنوعة منها خدمة كلنا شرطة وتتيح للعملاء تقديم بلاغ عن أية مخالفة مرورية ترتكب في إمارة دبي، وخدمة عين الشرطة وهي خدمة للتبليغ عن أي نشاط مشبوه بطريقة سهلة من خلال تحديد موقع البلاغ على الخارطة وإضافة المرفقات المطلوبة، وخدمة وضع القيادة النظام الذي يرسل تنبيهات عن وجود حوادث سير للسائقين. إضافة إلى خاصية خدمة مركز الشرطة والتي تُمكن المستخدم من الاطلاع على حالة جميع مراكز الشرطة من حيث عدد المتعاملين المنتظرين، والوقت المتوقع للانتهاء من تقديم الخدمة، وبالتالي إمكانية المستخدم إصدار تذكرة لأي خدمة قبل وصوله لأي مركز. كما يحتوي التصميم الجديد على خاصية المكفوفين والتي تمكنهم من إرسال الشكاوى والملاحظات بطريقة سهلة تعتمد على تحريك الهاتف والتعليمات الصوتية، ويحتوي التصميم أيضاً على مؤشر السعادة، والذي يقيس مدى رضا المستخدمين عن تجربتهم في استخدام تطبيق شرطة دبي.