سعيا لتحسين التجربة واستضافة المزيد من ضيوف الرحمن، قامت وزارة الحج والعمرة بتطوير نظام الحجز المركزي للعمل كقاعدة مركزية لربط جميع وكالات السفر عبر الإنترنت ومقدمي الخدمات بالمملكة من عرض خدماتهم للحجاج والمعتمرين من (سكن، نقل، إعاشة، برامج سياحية، تذاكر طيران، تأمين) عبر منصات التسويق العالمية والمحلية ومن ثم استكمال إجراءات طلب التأشيرة آليا من خلال المسارات الالكترونية للحج والعمرة بالتكامل مع مركز المعلومات الوطني ووزارة الخارجية وإرسال نسخة الكترونية من التأشيرة فور صدورها إلى البريد الالكتروني للحاج أو المعتمر، مع إتاحة خدمة الكترونية لتمكينه من التحقق من اعتماد الوزارة لحزمة الخدمات المشتراة، مما أدى إلى جعل رحلة المعتمر أسهل بكثير.ولتحقيق وخدمة هذا الهدف، طورت الوزارة بوابة «مقام» لفتح باب التسجيل للمنصات التي ترغب في الربط بنظام الحجز المركزي، وسيتم تقييم المنصات الراغبة في الربط مع محرك البحث المركزي من قبل الوزارة، بعد انتهاء مرحلة التقييم سيتم بدء عملية التكامل مع المنصة ومن ثم عمل اختبار جودة، في حال اجتياز الاختبار سيتم منح المنصة شهادة الكترونية للبدء في تقديم الخدمة للمعتمرين. الخطوات التالية توضح المراحل التي سوف تمر بها المنصات إلى أن يتم منحها شهادة العمل مع محرك البحث المركزي.محرك الحجز المركزي35 منصة تسويق الكترونية68 شركة نقل178مقدمو الخدمات الأرضية1973مقدمو خدمات السكن1615الوكلاء الخارجيون1 موردو خدمات النقل3موردو الخدمات الأرضيةعملية التسجيلتقوم المنصات بعملية التسجيل وتعبئة جميع البيانات المطلوبة على موقع «مقام»يقوم فريق مختص من وزارة الحج والعمرة بتقييم المنصة بناء على معايير معينةإجراءات التقييمالتأكد من أن جميع البيانات المدخلة موافقة للمعايير الخاصة للاتصال بمحرك البحث المركزي والخضوع في مرحلة التقييمعملية التكاملبعد الموافقة يتم عقد اجتماع مع الفريق التقني لشرح كافة التفاصيل المطلوبة للتكامل والإجابة على كل الأسئلة المتعلقة بعملية التكامليتم تعيين مدير حساب للمنصة للمتابعة أولا بأولمنح الشهادةبعد الانتهاء من مرحلة التكامل والاختبار بنجاح يتم منح المنصة شهادة للسماح لها بالعمل مع محرك البحث المركزيتوفير جميع الخدمات عبر المنصة للحجاج والمعتمرينبوابة مقامتمكن جميع منصات التسويق الالكترونية الراغبة في تقديم خدماتها للمعتمرين من التكامل مع مزودي خدمات السكن والمواصلات والخدمات الأرضية وتقديم خدمات أخرى داخل المملكة لتسهيل رحلة المعتمر