أكدت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، أنه يُحظر فصل الخدمة الكهربائية عن المستهلك من ذوي الحاجة الماسة للأجهزة الموصولة بالكهرباء. وقالت الهيئة، إنه يُحظر أيضاً فصل الخدمة عن المنشأة في حال وجود حالة بحاجة ماسة إلى الأجهزة الموصولة بالكهرباء، مع ضرورة تسجيل الحالة لدى شركة الكهرباء. وكانت الهيئة قد نوهت إلى أنه لا يحق لمقدم الخدمة فصل الخدمة الكهربائية عن المستهلك قبل إنذاره بالفصل بمدة 30 يوماً.