أوصى البنك المركزي باتباع 3 خطوات عند اشتباه العميل بتعرضه لعملية احتيال مالي على حسابه البنكي. وأشار المركزي عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» إلى ضرورة اتباع الخطوات التالية فور التعرض للاحتيال، وشملت: إبلاغ البنك الذي يتعامل معه العميل لإيقاف جميع الخدمات المرتبطة بالحساب البنكي وجميع القنوات بشكل فوري. التقدم ببلاغ عن حالة الاشتباه لدى الجهات الأمنية من خلال مراكز الشرطة أو تطبيق «كلنا آمن». الحفاظ على البيانات السرية الجديدة وعدم الإفصاح عنها لأي شخص أو جهة. وكان البنك المركزي السعودي، قد أوضح قبل يومين أن طريقة الاحتيال المالي تتم عبر تزوير أرقام الاتصال، مشيرًا إلى أنه يتم من خلال استخدام برمجيات مخصصة لإخفاء رقم المتصل الحقيقية.