خلال النصف الأول من العام الحالي ٢٠٢٠ م حققت صحة بيشة مراكز متميزة من خلال مؤشر قياس تجربة المريض، حيث حقق مركز السكري المركز الأول، كما حقق مركز النمو والسلوك أيضاً المركز الأول ،فيما حققت مراكز الرعاية الأولية المركز الثاني، وسجلت إدارة الرعاية المنزلية حضوراً متميزاً بتحقيقها المركز الخامس، وحصل كلٌ من فحص ما قبل الزواج، وبنك الدم على المركز الثامن. وفي إطار تحسين تجربة المريض دشن مدير صحة بيشة الأستاذ/ فالح بن ناصر الشهراني مساء اليوم عدد (٤٦) مشروع تحسين لتجربة المريض بصحة بيشة للفترة المتبقية من هذا العام ٢٠٢٠م. وأشار الشهراني أن الوزارة تهتم حاليًا بتطوير وتحسين مبادرات تجربة المريض على جميع المرافق الصحية، وأن الخطوات المستقبلية في تحسين تجربة المريض سيكون تركيزها على الاستثمار في دراسة إحتياجات المرضى وذويهم، وعملاء المنشآت الصحية عن ماذا يبحثون وماذا يفضلون، والتركيز على مبادئ الشفافية وتوضيح المعلومة الصحيحة والملائمة للمرضى، والإعتماد على وجود أكثر من نقطة إتصال مع المريض لتثقيفه وزيادة مشاركته في رحلة علاجه. تجدر الاشارة ان إدارة تجربة المريض بصحة بيشة بدأت بالعمل على ٤٦ مبادرة لتحسين تجربة المريض : (مشروع تحسين رحلة المريض للقسم، ومبادرة تحسين التواصل الفعال بين المرضى والفريق المعالج، بالإضافة إلى مبادرة موظف تجربة المريض بجميع أقسام الطوارئ، ومبادرة خدمتك مطلبنا، بالإضافة إلى مشروع التواصل المرئي مع أسرة المولود المنوم بقسم العناية الحرجة، ومشروع تحسين التواصل مع المرضى وأسرهم، بالإضافة إلى عدد من المبادرات والمشاريع.