تعرض تطبيق واتساب إلى عطل مفاجئ مساء اليوم الخميس، تسبب في توقف عمل التطبيق الذي يستخدمه الملايين حول العالم. واشتكى العديد من مستخدمي التطبيق، قبل قليل، عبر وسائل التواصل الاجتماعي من تعطل التطبيق. وكان تطبيق التواصل الفوري واتساب قد حذر في وقت سابق، مستخدميه البالغ عددهم مليارا مستخدم من رسالة احتيالية، داعيًا إلى حذفها فورًا. ووفق موقع wabetainfo الذي يتابع أخبار واتساب، فإن المحتالين يوهمون الضحايا بأنهم من الدعم الفني في التطبيق، وذلك في محاولة لسرقة معلوماتهم الخاصة. ويستخدم المحتالون تطبيقات التواصل الفوري بشكل واسع في عمليات سرق معلومات المستخدمين أو أموالهم نظرًا لانتشارها الواسع. وإمعانًا في التضليل، يستخدم المحتالون صورة الحساب التي تتضمن شعار واتساب الذي يبدو رسميًا وموثقًا. ولكن هناك وسيلة سهلة للتأكد من أن الحساب حقيقي أم لا، وهي علامة توثيق خضراء توجد أسفل صورة الحساب وليس في داخله، وهذه العلامة لا يستطيع المحتالون الحصول عليها. وفي حال وصول أي رسالة من حساب في داخل صورته علامة التوثيق، يجب حذف الرسالة القادمة منه فورًا. ويسعى المحتالون إلى معرفة رقم المرور الخاص بالحساب المكون من 6 أرقام، حتى يتمكنوا من الوصول إلى الحساب، أو أرقام الحسابات المصرفية للمستخدم لتجنب وقف الحساب. ولا يطلب واتساب أبدًا أي معلومات عن البطاقة الائتمانية للمستخدمين أو أي معلومات أخرى مثل رمز المرور من أجل خدمات على التطبيق، وإذا أراد أي شخص الحصول على هذه المعلومات، فهذا يعني أنه يحاول خداعك.