تحرص وزارة الصحة من خلال مركز خدمة 937 على تلقي اتصالات المستفيدين وتلبية احتياجاتهم الصحية وعلى مدار الساعة، من خلال أفضل معايير الرعاية الصحية الشاملة والتي اتخذت شعار المريض أولاً. ولا يقتصر المركز على تلقي البلاغات والملاحظات بل حتى تقييم مستوى الخدمة المقدمة ، وقد بادر مراجع لمركز صحي حي النزهة بحفر الباطن بالإتصال بمركز الإتصال التفاعلي (937) مقدماً شكره للطاقم الطبي على ما بذلوه له من رعاية صحية. وكانت الصحة في حفر الباطن قد دشنت مركز الإتصال التفاعلي (937) في مديرية الشؤون الصحية مطلع العام الحالي 2019م، لإستقبال ملاحظات المراجعين على مدار الساعة.